Me desempeñé brindando un asesoramiento personalizado y resolutivo durante todas las fases del proceso de compra, generando experiencias positivas y fomentando la fidelización.
Logré cierres de ventas efectivos mediante la captación proactiva de clientes, el impulso de productos, servicios y promociones, y la solución oportuna de dudas y objeciones. Además, garanticé un entorno de compra atractivo gracias al mantenimiento del orden, la recepción de mercancías, la correcta exhibición de productos y la presentación estratégica del punto de venta.
Cajero
MULTICREDITOS J&M
Medellín
02.2025 - 05.2025
Realicé cobros con diversos métodos de pago (efectivo, tarjetas, transferencias), apertura y cierre de caja, arqueos diarios y elaboración de reportes de ventas, asegurando la exactitud financiera y el cumplimiento de políticas de seguridad y prevención de fraudes.
Me responsabilizaba del conteo y verificación de dinero, identificación de billetes falsos y resolución efectiva de quejas, devoluciones y solicitudes de los clientes.
Colaboré en la formación de nuevos empleados en procesos de caja y atención, manteniendo siempre el orden y limpieza en las zonas de venta y almacén para garantizar una excelente experiencia de compra.
Asesor de ventas
ECOPIS
Cali
08.2024 - 12.2024
Llevé a cabo tareas de prospección y captación de clientes, implementando campañas promocionales tanto en el punto de venta como en canales online, lo que permitió aumentar la visibilidad de la marca y atraer nuevos prospectos.
Negocié condiciones comerciales con clientes potenciales, adaptándome a sus necesidades y generando relaciones comerciales sostenibles.
Me encargué de la venta de productos, accesorios y servicios, asegurando una experiencia de compra positiva. Asimismo, gestioné el cierre de ventas y el registro preciso de pedidos, coordinando eficazmente las entregas y envíos.
Supervisé la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones, y mantuve un contacto constante con los clientes a través de diversos canales, garantizando una atención oportuna y personalizada.
Vendedora
BY CLAUMAR
Cali
03.2022 - 08.2022
Llevé a cabo labores de venta y cobro a clientes, brindando una atención cercana y profesional que contribuyó a su fidelización.
Asesoré a los clientes de manera personalizada, con el objetivo de impulsar la venta de los productos de la compañía, y los mantuve informados sobre promociones, campañas, eventos y descuentos vigentes.
Me encargué de la gestión y preparación de pedidos, aplicando técnicas de negociación que facilitaron cierres de venta exitosos. Además, coordiné con el equipo de marketing la creación de materiales promocionales eficaces, alineados con los intereses del público objetivo.
Asistí a los clientes en la selección de productos y servicios durante todo el proceso de compra, manteniendo una interacción proactiva para comprender sus necesidades, resolver inquietudes y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Formación
Negociante internacional - Negocios internacionales
Universidad Javeriana
Cali, VAC
01.2019 - 01.2020
Bachiller -
Colegio san jose Champagnat
Cali, VAC
09.2007 - 06.2019
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Servicio al cliente
Manejo de bases de datos
Manejo de caja
Excelente comunicación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesor de ventas
MULTICREDITOS J&M
02.2025 - 05.2025
Cajero
MULTICREDITOS J&M
02.2025 - 05.2025
Asesor de ventas
ECOPIS
08.2024 - 12.2024
Vendedora
BY CLAUMAR
03.2022 - 08.2022
Negociante internacional - Negocios internacionales
Contratista – Asesor de Ventas e Instalación de Sistemas de Seguridad en IndependienteContratista – Asesor de Ventas e Instalación de Sistemas de Seguridad en Independiente