VALERIA ANDREA ZUÑIGA RIAÑO

Experiencia en gestión de inventario en bodega, asegurando el adecuado control, recepción y almacenamiento de la mercancía para mantener la disponibilidad y optimizar los procesos logísticos. Atención y respuesta oportuna a las solicitudes en tienda, brindando un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente. Organización y reposición de productos en estanterías, garantizando un espacio ordenado y cumpliendo con los estándares de presentación y rotación de mercancía.

Experiencia como asesora comercial, con un enfoque en la creación de contenido para redes sociales, desarrollando estrategias de comunicación para atraer y fidelizar clientes. Gestión integral de la comunicación con los clientes, brindando asesoramiento personalizado y respondiendo oportunamente a sus inquietudes. Coordinación de la logística requerida para las experiencias, incluyendo la resolución de dudas, la compra de tiquetes, la reserva de hospedaje y el acompañamiento durante los recorridos, garantizando un servicio eficiente y una experiencia satisfactoria para cada cliente.

En mi rol dentro de la empresa, fui responsable del seguimiento de pedidos nacionales de materias primas, material de empaque, talleres externos y servicios, logrando mejorar la trazabilidad y el cumplimiento de fechas por parte de los proveedores. Además, gestioné el proceso de facturas rechazadas, implementando mejoras que permitieron reducir su inventario en un 60%. También administré la gestión de proveedores, asegurando su actualización y cumplimiento normativo. Adicionalmente, optimicé la gestión de información a través del sistema ORACLE, mejorando el control y la eficiencia operativa.