Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Valentina Perez Mora

Valentina Perez Mora

Resumen profesional

Auxiliar con amplia experiencia brindando apoyo a altos directivos. Me destaco por mi organización y diligencia en la toma de notas, la coordinación de reuniones y la redacción de documentos. Me gustaría trabajar en una empresa que brinde oportunidades de crecimiento.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
4040
4040
years of post-secondary education

Experiencia

Asistente

NEVA NETWORK
Cúcuta
05.2022 - Actual
  • Gestión de carteras de deudores y seguimiento constante de las cuentas por cobrar.
  • Negociación de planes de pago con clientes para reducir la morosidad.
  • Uso de sistemas informáticos específicos para la gestión de cobros y análisis de datos.
  • Realización de llamadas telefónicas para la recuperación efectiva de deudas.
  • Comunicación efectiva con otros departamentos para resolver disputas de facturación.
  • Gestión de acuerdos de pago y planes de financiamiento, y registro de las actuaciones.
  • Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
  • Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Realización de tareas administrativas generales.

Contratista

IGAC
Cucuta
07.2021 - 12.2021
  • Realizacion de actividades de campo y oficina
  • Preparar la informacion necesaria para radicar, estudiar, clasificar mutaciones de oficina
  • Apoyo en la realizacion de fichas catastrales
  • Realizar actividades como auxiliar de campo apoyando al reconocedor predial

Asesora de servicio al cliente

BODYTECH
Cucuta
07.2018 - 07.2019
  • Gestión de cartera de clientes para maximizar la satisfacción y retención.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones efectivas y rápidas.
  • Supervisión de la actualización de bases de datos de clientes para asegurar la precisión de la información.
  • Emisión y gestión de las solicitudes de servicio.
  • Información al cliente sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
  • Asesoramiento sobre los mejores servicios disponibles.
  • Trato con clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.

Formación

Bachiller -

Intituto Bolivariano Esdiseños
Barrio La Playa, Av. 3 No.13-43

Asistente Adminitrativo -

Corporacion Educativa Sin Fronteras
Av. 2 Calle 17 Centro

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Confidencialidad y discreción
  • Excelente organización
  • Autonomía y responsabilidad
  • Capacidad de aprendizaje
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Dominio de Excel
  • Atención al cliente
  • Orientación al cliente

Cronología

Asistente

NEVA NETWORK
05.2022 - Actual

Contratista

IGAC
07.2021 - 12.2021

Asesora de servicio al cliente

BODYTECH
07.2018 - 07.2019

Bachiller -

Intituto Bolivariano Esdiseños

Asistente Adminitrativo -

Corporacion Educativa Sin Fronteras

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