VALENTINA MONTES ROMAN

• Liderar la gestión integral de siniestros, actuando como punto de articulación entre asegurado, aseguradora, ajustadores, abogados y talleres.
• Analizar coberturas y condiciones contractuales para definir viabilidad de reclamaciones y estrategia de gestión del caso.
• Gestionar y estructurar reclamaciones de forma técnica, asegurando cumplimiento de requisitos para su aprobación.
• Hacer seguimiento estratégico a casos con aseguradoras, interviniendo para agilizar tiempos de respuesta y resolución.
• Coordinar la asignación y gestión de abogados en procesos derivados del siniestro, incluyendo audiencias y actuaciones legales.
• Acompañar al cliente en momentos críticos del siniestro, brindando asesoría oportuna para mitigación de pérdidas y protección del salvamento.
• Intervenir en la coordinación de reparaciones (autos), asegurando alineamiento entre peritos, talleres y cliente.
• Validar y gestionar procesos de indemnización, incluyendo seguimiento a pagos y cierre efectivo de casos.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones a clientes sobre pólizas, reclamaciones y buenas prácticas ante siniestros.
• Atender consultas técnicas y legales, fortaleciendo la confianza del cliente y la fidelización.

• Realizar seguimiento a procesos judiciales antes despachos, garantizando control de actuaciones y cumplimiento de términos.
• Gestionar procesos de restitución de inmuebles, haciendo seguimiento a entregas y actuaciones procesales.
• Elaborar documentos jurídicos como demandas, derechos de petición, solicitudes de embargo, memoriales y oficios.
• Preparar liquidaciones y notificaciones judiciales conforme a los requerimientos procesales.
• Administración de bases de datos y sistemas internos para el control de procesos judiciales.
• Consultar y verificar el estado del proceso en la plataforma de la rama judicial.
• Elaborar informes de gestión y avance de procesos.

• Gestionar el seguimiento integral de procesos judiciales, asegurando control de términos y actuaciones.
• Elaborar y tramitar documentos jurídicos dentro de procesos judiciales y administrativos.
• Administrar y organizar información jurídica en bases de datos y sistemas internos.
• Ejecutar procesos de gestión documental física y digital.
• Elaborar informes periódicos para clientes sobre el estado de sus procesos.
• Realizar gestión de cobranza telefónica a deudores y demandados.
• Cumplir metas de recuperación y objetivos establecidos por la firma.

• Gestionar el seguimiento integral de procesos judiciales, asegurando control de términos y actuaciones.
• Gestionar cartera en mora mediante negociación y acuerdos de pago orientados a su recuperación.
• Brindar atención a clientes, definiendo alternativas de normalización según su capacidad financiera.
• Estructurar y formalizar acuerdos de pago, asegurando cumplimiento de compromisos adquiridos.
• Realizar seguimiento a cartera y elaborar informes de gestión.
• Cumplir metas comerciales asociadas a recuperación y colocación de productos financieros.