Valentina Londoño Cardenas
Resumen profesional
Estudiante de Administración de Empresas (7° semestre) con más de 6 años de experiencia en análisis de calidad, mejora de procesos y gestión de desempeño en entornos de servicio. Con conocimientos en estándares COPC, análisis de datos y capacitación de equipos.
Me destaco por mi orientación a resultados, pensamiento analítico y habilidades de comunicación. Actualmente en búsqueda de prácticas profesionales donde pueda aplicar mis conocimientos administrativos, aportar a la optimización de procesos y fortalecer mi desarrollo profesional.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Quality Analyst
NETCOM BBC
Bogotá
2022.11 - 2026.04
- En Netcom cumplo el rol de analista de calidad, donde me encargo de generar seguimiento y mejora a los procesos garantizando una mejora continua, también realizo informes donde se muestra el resultado de los seguimientos a los asesores y así poder generar planes de acción.
Quality Analyst and Trainer
MEZUBO S.A.S
Bogotá
2022.05 - 2022.10
- En Mezubo cumplía el rol de analista de calidad, donde me encargaba de generar seguimiento y mejora a los procesos garantizando una mejora continua, también realizaba informes donde se muestre el resultado de los seguimientos a los asesores y así poder generar planes de acción 1 a 1, adicionalmente formaba a todas las personas nuevas en la compañía y capacitaba a los agentes en habilidades blandas.
Quality Analyst
TELEPERFORMANCE – COLPATRIA
Bogotá
2016.11 - 2022.05
- En TP cumplía el rol de analista de calidad para la campaña de Colpatria, donde me encargaba de generar seguimiento y mejora a los procesos garantizando una mejora continua, también realizaba informes donde se muestre el resultado de los seguimientos a los asesores y así poder generar planes de acción, contando con 3 años en el cargo y 5 años en la empresa.
Aprendiz Sena
PRODUCCIONES RTI S.A.S
Bogotá
2016.04 - 2016.10
- Tareas realizadas: Apoyar a la coordinación de nómina en los procesos de tipo operativo y de carácter administrativo relacionado con el personal de la entidad, ejecutando de manera oportuna las certificaciones laborales y los informes de ingresos y novedades a la nómina, entre otros.
Formación
Bachiller Técnico comercial -
COLEGIO DISTRITAL LA MERCED
Bogotá 2009.01 - 2014.01
Técnico en nómina y prestaciones sociales - Tecnólogo en gestión del talento humano
SENA – CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
BogotáProfesional en Administración de empresas - undefined
UDCA – Universidad de ciencias ambientales y aplicadas
Bogotá 2023.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Español
- Inglés
- Word
- PowerPoint
- Excel
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y compromiso
- Profesionalidad y compromiso
- Habilidad para comunicar
- Atención al detalle
- Pensamiento analítico
- Evaluación y gestión de calidad
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Referencias
- Disponibles a Solicitud de la empresa.
Cronología
Profesional en Administración de empresas - undefined
UDCA – Universidad de ciencias ambientales y aplicadas
2023.01 - Actual
Quality Analyst
NETCOM BBC
2022.11 - 2026.04
Quality Analyst and Trainer
MEZUBO S.A.S
2022.05 - 2022.10
Quality Analyst
TELEPERFORMANCE – COLPATRIA
2016.11 - 2022.05
Aprendiz Sena
PRODUCCIONES RTI S.A.S
2016.04 - 2016.10
Bachiller Técnico comercial -
COLEGIO DISTRITAL LA MERCED
2009.01 - 2014.01
Técnico en nómina y prestaciones sociales - Tecnólogo en gestión del talento humano
SENA – CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA