Tomas Emanuel Torres Sarmiento
Tunja
Resumen profesional
Soy una persona responsable, proactiva y con habilidades para la atención al cliente, respaldadas por mi experiencia laboral. Durante tres meses me desempeñé como guía turístico, donde desarrollé capacidades de comunicación, orientación y trato amable con diferentes tipos de público. Posteriormente, trabajé dos meses como mesero en un restaurante reconocido, fortaleciendo mis habilidades de trabajo en equipo, servicio al cliente y manejo de situaciones bajo presión. Estas experiencias me han permitido adaptarme fácilmente a nuevos entornos laborales y ofrecer un servicio eficiente y de calidad, alineado con los objetivos de la empresa.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Camarero
Pedro Saavedra
Tunja, DC
2025.12 - 2026.01
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Cierre diario
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
vendedor
Yamile Sarmiento
Tunja, Tunja
2024.12 - 2025.01
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.
- Negociación de contratos y acuerdos con clientes clave.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Elaboración de cestas de Navidad con los productos indicados por la compañía.
Formación
Bachiller con Énfasis en Pedagogía - Pedagogia
Escuela Normal Superior Sanitago de Tunja
Tunja 2019.01 - 2025.12
Tecnologo en Obras Civiles - gestión, supervisión y ejecución técnica de proyectos de infraestructura
Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia
Tunja 2026.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Profesionalidad y seriedad
- Servicio al cliente
- Imagen cuidada
- Flexibilidad horaria
- Relaciones públicas
- Preparación de bebidas
- Cobro con terminal virtual
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
- Limpieza y orden
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Comunicación clara
- Manipulación de alimentos
- Toma de comandas
Idiomas
Español
Idioma nativo
ingles
Básico
A2
Información adicional
Me gusta socializar con las personas soy bueno en esa parte, me emociona el solo hecho de ayudar a las personas con lo que pueda y brindarles la información que necesiten.
Cronología
Tecnologo en Obras Civiles - gestión, supervisión y ejecución técnica de proyectos de infraestructura
Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia
2026.01 -
Camarero
Pedro Saavedra
2025.12 - 2026.01
vendedor
Yamile Sarmiento
2024.12 - 2025.01
Bachiller con Énfasis en Pedagogía - Pedagogia
Escuela Normal Superior Sanitago de Tunja
2019.01 - 2025.12