Tatiana Jazmín Enriquez Eraso
Resumen profesional
Supervisor con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Supervisor
Internacional de Celulares
Pasto, Nariño
12.2018 - Actual
- Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de metas.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Implementación de estrategias de promoción para aumentar las ventas.
- Capacitación del personal en atención al cliente y manejo de productos.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
Coordinador
CINEMARK
Pasto, NARIÑO
07.2018 - 10.2018
- Coordinación del equipo de trabajo para asegurar un servicio eficiente.
- Control de la programación de funciones y horarios del personal.
- Supervisión del cumplimiento de protocolos de atención al cliente.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancía en la bodega.
- Optimización de procesos de venta para mejorar la experiencia del usuario.
- Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden en las instalaciones.
Formador
Logytech Mobile
Pasto, Nariño
01.2014 - 02.2018
- Desarrollo e implementación de programas de formación adaptados a las necesidades del cliente.
- Coordinación de talleres y seminarios para promover el aprendizaje continuo entre los empleados.
- Análisis de las evaluaciones de los participantes para mejorar los contenidos de formación ofrecidos.
- Planificación de itinerarios formativos que optimizan el tiempo y recursos disponibles.
- Asesoramiento a los equipos de trabajo sobre técnicas de enseñanza y metodologías efectivas.
- Organización de talleres prácticos para facilitar el aprendizaje experiencial de los participantes.
- Colaboración con departamentos de recursos humanos para identificar necesidades de formación.
- Gestión de plataformas de e-learning y herramientas tecnológicas para la formación.
- Creación de materiales didácticos ajustados a los objetivos de aprendizaje.
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
Vendedor de tienda
Gente Caribe SA
Pasto, Nariño
06.2011 - 09.2013
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
Vendedor de tienda
Cumplir LTDA
Pasto, Nariño
08.2012 - 08.2013
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
Vendedor Pymes
Icotec Occidente SAS
Pasto, Nariño
07.2009 - 12.2010
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
Formación
Administradora de Empresas - Economía
Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD
Pasto, NAR 02.2016 - 09.2020
Tecnologo en Administración Empresarial - Economía
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Pasto, NAR 01.2007 - 07.2009
Bachiller Académico - Secundaria
Institución Educativa Municipal INEM
Pasto, NAR 09.2000 - 07.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Persona organizada
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Motivación de equipos
- Proactividad
- Resolución de conflictos y problemas
- Capacidad de análisis
- Orientación a resultados
- Gran capacidad de organización
- Delegación y asignación de tareas
- Pensamiento estratégico
- Formación a empleados
- Comunicación fluida
- Gestión eficaz de equipos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Redacción de informes
- Persona responsable
- Gestión de presupuestos
- Visión comercial
Cronología
Supervisor
Internacional de Celulares
12.2018 - Actual
Coordinador
CINEMARK
07.2018 - 10.2018
Administradora de Empresas - Economía
Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD
02.2016 - 09.2020
Formador
Logytech Mobile
01.2014 - 02.2018
Vendedor de tienda
Cumplir LTDA
08.2012 - 08.2013
Vendedor de tienda
Gente Caribe SA
06.2011 - 09.2013
Vendedor Pymes
Icotec Occidente SAS
07.2009 - 12.2010
Tecnologo en Administración Empresarial - Economía
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2007 - 07.2009
Bachiller Académico - Secundaria
Institución Educativa Municipal INEM
09.2000 - 07.2006