Tatiana Jazmín Enriquez Eraso
Resumen profesional
Supervisor con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor
Internacional de Celulares
Pasto, Nariño
2018.12 - Actual
- Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de metas.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Implementación de estrategias de promoción para aumentar las ventas.
- Capacitación del personal en atención al cliente y manejo de productos.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
Coordinador
CINEMARK
Pasto, NARIÑO
2018.07 - 2018.10
- Coordinación del equipo de trabajo para asegurar un servicio eficiente.
- Control de la programación de funciones y horarios del personal.
- Supervisión del cumplimiento de protocolos de atención al cliente.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancía en la bodega.
- Optimización de procesos de venta para mejorar la experiencia del usuario.
- Mantenimiento de los estándares de limpieza y orden en las instalaciones.
Formador
Logytech Mobile
Pasto, Nariño
2014.01 - 2018.02
- Desarrollo e implementación de programas de formación adaptados a las necesidades del cliente.
- Coordinación de talleres y seminarios para promover el aprendizaje continuo entre los empleados.
- Análisis de las evaluaciones de los participantes para mejorar los contenidos de formación ofrecidos.
- Planificación de itinerarios formativos que optimizan el tiempo y recursos disponibles.
- Asesoramiento a los equipos de trabajo sobre técnicas de enseñanza y metodologías efectivas.
- Organización de talleres prácticos para facilitar el aprendizaje experiencial de los participantes.
- Colaboración con departamentos de recursos humanos para identificar necesidades de formación.
- Gestión de plataformas de e-learning y herramientas tecnológicas para la formación.
- Creación de materiales didácticos ajustados a los objetivos de aprendizaje.
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
Vendedor de tienda
Gente Caribe SA
Pasto, Nariño
2011.06 - 2013.09
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
Vendedor de tienda
Cumplir LTDA
Pasto, Nariño
2012.08 - 2013.08
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
Vendedor Pymes
Icotec Occidente SAS
Pasto, Nariño
2009.07 - 2010.12
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
Formación
Administradora de Empresas - Economía
Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD
Pasto, NAR 2016.02 - 2020.09
Tecnologo en Administración Empresarial - Economía
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Pasto, NAR 2007.01 - 2009.07
Bachiller Académico - Secundaria
Institución Educativa Municipal INEM
Pasto, NAR 2000.09 - 2006.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Persona organizada
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Motivación de equipos
- Proactividad
- Resolución de conflictos y problemas
- Capacidad de análisis
- Orientación a resultados
- Gran capacidad de organización
- Delegación y asignación de tareas
- Pensamiento estratégico
- Formación a empleados
- Comunicación fluida
- Gestión eficaz de equipos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Redacción de informes
- Persona responsable
- Gestión de presupuestos
- Visión comercial
Cronología
Supervisor
Internacional de Celulares
2018.12 - Actual
Coordinador
CINEMARK
2018.07 - 2018.10
Administradora de Empresas - Economía
Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD
2016.02 - 2020.09
Formador
Logytech Mobile
2014.01 - 2018.02
Vendedor de tienda
Cumplir LTDA
2012.08 - 2013.08
Vendedor de tienda
Gente Caribe SA
2011.06 - 2013.09
Vendedor Pymes
Icotec Occidente SAS
2009.07 - 2010.12
Tecnologo en Administración Empresarial - Economía
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2007.01 - 2009.07
Bachiller Académico - Secundaria
Institución Educativa Municipal INEM
2000.09 - 2006.07