Tatiana Carolina Gómez Carvajal
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. Adicional cuento con amplia experiencia en manejo de chatting en plataformas como ONLYFANS, FANSLY, manejo de redes sociales, telegram y estrategias para fidelización de usuarios.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
CHATTER
EXCLUSIVE AGENCIA
MEDELLIN, OPERATIVO
2025.03 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Monitoreo a lives y shows programados
- Manejo de mensajería y personalización de la misma
- Manejo de publicidad en feed y paginas de las modelos
CHATTER LIDER
PARTICULAR
MEDELLIN, ADMINISTRATIVO
2022.10 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de estrategias y publicidad en feed y chat directos para beneficios de la página ONLYFANS
- Manejo de página FANSLY para la misma modelo
- Creación de estrategias para manejo de usuarios
- Clasificación de chats
- Uso de INFLOW
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
lider de equipo cx
EMTELCO
MEDELLIN, EJECUTIVO
2018.12 - 2023.11
- Organización de reuniones periódicas para seguimiento de metas y objetivos.
- Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
- Desarrollo e implementación de estrategias de motivación para aumentar la productividad.
- Implementación de metodologías ágiles para la mejora continua de procesos.
- Realización de análisis competitivos para identificar oportunidades de mejora.
- Supervisión de la formación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Planificación y ejecución de estrategias de capacitación para habilidades específicas.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
Formación
COMMUNITY MANAGEMENT - DIPLOMADO
POLITECNICO DE COLOMBIA
MEDELLIN 2025.08 - 2025.09
GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - TECNOLOGO
SENA
ITAGUI 2019.04 - 2021.04
SEGURIDAD OCUPACIONAL - TECNICO
SENA
EL COMPLEJO TECNOLÓGICO MINERO AGROEMPRESARIAL 2017.01 - 2018.08
ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS - COMPLEMENTARIA VIRTUAL
SENA
MEDELLIN 2019.05 - 2019.05
ENGLISH DOT WORKS 1 (INGLES) - COMPLEMENTARIA VIRTUAL
SENA
Medellín, ANT 2019.08 - 2019.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización
- Liderazgo
- Habilidades sociales
- Manejo del estrés
- Técnicas de venta
- Capacidad de trabajo
- Persona proactiva
Idiomas
Español
Nativo
C2
ingles
Básico
A2
Cronología
COMMUNITY MANAGEMENT - DIPLOMADO
POLITECNICO DE COLOMBIA
2025.08 - 2025.09
CHATTER
EXCLUSIVE AGENCIA
2025.03 - Actual
CHATTER LIDER
PARTICULAR
2022.10 - Actual
ENGLISH DOT WORKS 1 (INGLES) - COMPLEMENTARIA VIRTUAL
SENA
2019.08 - 2019.08
ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS - COMPLEMENTARIA VIRTUAL
SENA
2019.05 - 2019.05
GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - TECNOLOGO
SENA
2019.04 - 2021.04
lider de equipo cx
EMTELCO
2018.12 - 2023.11
SEGURIDAD OCUPACIONAL - TECNICO
SENA
2017.01 - 2018.08