TANIA MELISSA PEÑA LOPEZ

• Brindar atención personalizada a los usuarios y resolver inquietudes relacionadas con los servicios ofrecidos por la empresa.
• Gestionar operaciones de envío y pago de giros, verificando la identidad de los usuarios y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Recibir y procesar pagos de servicios públicos, convenios empresariales, obligaciones financieras y otros recaudos autorizados por la compañía.
• Administrar los recursos monetarios asignados, garantizando el adecuado manejo del efectivo y demás medios de pago.
• Realizar procesos diarios de apertura, cuadre y cierre de caja, verificando que los valores físicos coincidan con los registros del sistema.
• Organizar, archivar y conservar los soportes de las operaciones realizadas, ofreciendo soporte para una eventual auditoria.
• Capacitación para ejecutar correctamente las funciones en caja.

• Realización de procesos de revisión, análisis y depuración de cuentas por cobrar, identificando inconsistencias, registros duplicados, partidas pendientes y diferencias en los movimientos financieros.
• Comparación y conciliación de saldos entre los registros internos de la organización y la información reportada por deudores, entidades o sistemas contables, garantizando la exactitud de la cartera registrada.
• Verificación y control de pagos pendientes de aplicación, identificando consignaciones, transferencias y recaudos en proceso para asegurar su correcta imputación contable.
• Registro, validación y actualización permanente de información relacionada con recaudos y cartera pendiente.
• Generación de reportes periódicos sobre el estado de la cartera, pagos en tránsito, cuentas conciliadas, partidas pendientes y resultados de los procesos de depuración.

Funciones y Responsabilidades Laborales

• Registro, actualización y validación de información de pacientes en plataformas tecnológicas del sector salud, incluyendo el sistema SAMIR para la gestión y seguimiento de esquemas de vacunación.
• Ingreso y verificación de datos personales, antecedentes clínicos y condiciones de salud de los usuarios, garantizando el cumplimiento de los criterios establecidos para la aplicación segura de vacunas.
• Consulta y validación de la afiliación de los usuarios en plataformas oficiales como ADRES, verificando el régimen de aseguramiento (contributivo o subsidiado) para la correcta prestación de los servicios de salud.
• Apoyo en jornadas de vacunación mediante la revisión documental, registro de información, seguimiento de pacientes vacunados y actualización de bases de datos institucionales.
• Registro y gestión de muestras biológicas para la detección de COVID-19, siguiendo los protocolos de bioseguridad y lineamientos establecidos por las autoridades sanitarias.
• Gestión documental y administrativa relacionada con resultados de pacientes, archivo clínico, control de registros y seguimiento de procesos asistenciales.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Participación en actividades de control, auditoría y verificación de registros físicos y digitales, asegurando la trazabilidad, integridad y confiabilidad de la información institucional.

Funciones y Responsabilidades Laborales

• Registro, validación y actualización de información en bases de datos institucionales mediante plantillas de Excel, garantizando la calidad, integridad y disponibilidad de los datos.
• Elaboración y consolidación de reportes técnicos y estadísticos dirigidos al Ministerio de Salud, cumpliendo con los lineamientos y cronogramas establecidos por la entidad.
• Gestión, organización y custodia del archivo documental relacionado con resultados de pacientes, asegurando el correcto almacenamiento, clasificación y fácil recuperación de la información.
• Ejecución de procesos semestrales de auditoría y control documental, realizando el inventario físico de placas y la verificación de la correspondencia entre registros, resultados y datos de los pacientes.
• Redacción de comunicados oficiales, oficios y cartas dirigidas a entidades públicas y privadas, haciendo seguimiento a solicitudes y gestionando respuestas oportunas.
• Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.