Tania Lorena Paez Rincon
Resumen profesional
- Técnico y tecnólogo en sistemas con sólida experiencia en soporte técnico, administración de plataformas tecnológicas y gestión de incidencias en empresas del sector financiero, recreativo y corporativo. Me he desempeñado brindando soporte a usuarios, configurando y gestionando infraestructuras informáticas, y realizando mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Me considero una persona responsable, honesta, humilde y con una fuerte disposición al aprendizaje continuo. Tengo el firme propósito de crecer tanto a nivel profesional como personal, aportando siempre lo mejor de mí en cada proyecto
- Tarea. Estoy comprometido con la mejora constante y con brindar un servicio de calidad, trabajando con respeto, empatía y profesionalismo en todos los ámbitos de la vida.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Tecnico Sistemas
ACS ACIEL Soluciones Integrales
Bogota
01.2025 - 06.2025
- Soporte técnico en red, correo electrónico, paquete Office, acceso a Internet y conexiones remotas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, conforme a las políticas internas.
- Gestión del inventario de equipos, licencias, programas y aplicaciones de la organización.
- Configuración e instalación de equipos tecnológicos requeridos por las distintas áreas.
- Restauración de respaldos bajo coordinación del jefe inmediato.
- Coordinación de mantenimientos externos para hardware y software.
Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2
Algar Tech
Bogota
08.2024 - 01.2025
- Soporte técnico a usuarios internos del Banco de Bogotá, asegurando la correcta operación de aplicativos y sistemas.
- Administración de usuarios en Active Directory para la gestión de permisos y validaciones.
- Gestión de accesos a aplicativos bancarios mediante la plataforma Citrix.
- Atención de incidentes y solicitudes mediante la herramienta Aranda, brindando soluciones a fallas de software e infraestructura.
- Validación de credenciales y permisos de red, garantizando la seguridad y accesibilidad de los sistemas internos.
- Banco de Bogotá
Tecnico IT
Corparques
Bogota
10.2020 - 07.2023
- Atención de fallas en sitio con equipos POS, teléfonos y computadores en diferentes áreas del parque.
- Solución de tickets relacionados con facturación y aplicativos, realizando validaciones en base de datos.
- Administración de usuarios y accesos para las plataformas admin y Core.
- Manejo de bases de datos productivas y realización de despliegues en entornos de producción.
- Desarrollo de procedimientos almacenados y participación en proyectos de mejora del sistema operativo.
- Redacción de manuales de usuario y gestión de documentación técnica y operativa.
- Monitoreo constante de sistemas informáticos mediante la plataforma Solman.
- Mundo Aventura
Formación
Técnico Laboral en Sistemas -
Fundación CESDE
Bogota 02.2019 - 06.2020
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información - undefined
SENA
Bogota 03.2022 - 03.2023
Ingeniería de Software - undefined
Fundación Universitaria Compensar
Bogota 02.2024 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad y actitud de aprendizaje constante
- Resolución de problemas
- Honestidad y ética profesional
- Capacidad para trabajar bajo presión
Diplomas
- Excel Básico, SENA, Present
- Fundamentos de Programación en Java, Universidad Compensar, 07/01/24
- Diseño de Aplicaciones Móviles, Universidad Compensar, 06/01/24
Idiomas
Español
Personalizado
- Desarrollo profesional y formación continua
- Aprendizaje de nuevos lenguajes de programación
- Soporte técnico y atención al usuario
- Voluntariado
- Ayuda a otros en temas tecnológicos
Cronología
Tecnico Sistemas
ACS ACIEL Soluciones Integrales
01.2025 - 06.2025
Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2
Algar Tech
08.2024 - 01.2025
Ingeniería de Software - undefined
Fundación Universitaria Compensar
02.2024 - Actual
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información - undefined
SENA
03.2022 - 03.2023
Tecnico IT
Corparques
10.2020 - 07.2023
Técnico Laboral en Sistemas -
Fundación CESDE
02.2019 - 06.2020