Silvia Juliana Pineda Tarazona
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Cajera de supermercado
Cristina Pineda Tarazona
Cúcuta, norte de santander
08.2024 - 11.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
Administradora de farmacia
Richard Florez Tarazona
Cúcuta, Norte de Santander
07.2019 - 06.2024
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Realización de seguimientos de tratamientos farmacológicos a pacientes.
- Coordinación de actividades del personal para lograr un funcionamiento eficiente.
- Elaboración de informes de ventas, analizando tendencias para mejorar la rentabilidad del negocio.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y calidad de servicio.
- Gestión de inventarios y pedidos de medicamentos y productos sanitarios.
- Coordinación de equipos de trabajo dentro de la farmacia.
- Asesoramiento a clientes sobre medicamentos, facilitando el uso correcto y seguro de estos.
- Realización de pedidos a proveedores, optimizando el abastecimiento y reduciendo costos.
- Coordinación de servicios de farmacia online y atención telefónica.
- Cumplimiento de normativas sanitarias, garantizando la legalidad y seguridad en la farmacia.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con proveedores y laboratorios.
- Supervisión del inventario, asegurando la disponibilidad de medicamentos y productos necesarios.
- Realización de análisis financiero y control de presupuesto de la farmacia.
- Implementación de campañas de salud pública en colaboración con entidades sanitarias.
- Manejo de sistemas informáticos específicos del sector farmacéutico.
- Supervisión del cumplimiento de las normativas vigentes en la farmacia.
- Diseño e implementación de estrategias de marketing y promociones.
- Control de la caducidad y almacenamiento correcto de los productos.
- Capacitación del personal en atención al cliente, mejorando la calidad del servicio brindado.
- Administración y resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
- Atención personalizada a los clientes, brindando asesoramiento y resolviendo dudas.
- Control del mantenimiento de la buena imagen y la óptima higiene y organización del local.
- Gestión del inventario de productos médicos y supervisión de la adquisición de suministros.
- Fijación de objetivos y metas e implementación de acciones para su consecución.
- Gestión eficiente de los recursos humanos y materiales del establecimiento.
Formación
contabilidad Publica - economia
Universidad Francisco de Paula Santander
Cúcuta, NSA 06.2019 -
Bachiller Tecnico - economia
Colegio Francisco Jose de Caldas
Cúcuta, NSA 01.2009 - 11.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Servicio al cliente
- Orientación al cliente
- Organización del trabajo
- Operación de caja registradora
- Tolerancia al estrés
- Agilidad y dinamismo
- Control de efectivo
- Contabilidad
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Gestión de inventario
- Procesamiento de pagos
- Resolución de conflictos
- Comunicación clara
- Responsabilidad y profesionalismo
- Manejo de caja registradora
- Limpieza
- Responsabilidad y eficiencia
- Atención al público
- Actitud positiva
- Atención al detalle
- Habilidades comerciales
- Arqueo de caja
- Capacidad multitarea
Información adicional
REFERENCIAS PERSONALES
NOMBRE: Leidy Cristina Pineda Tarazona
TELEFONO: 3209250381
PARENTESCO: Hermana
NOMBRE: Richard Florez Tarazona
TELEFONO: 3024084068
PARENTESCO: Primo
NOMBRE: Angel Albarracin
TELEFONO: 3007685506
PARENTESCO: Amigo
REFERENCIAS LABORALES
NOMBRE: Heidy Xiomara Umaña
TELEFONO: 3134083189
OCUPACION: DISEÑADORA GRAFICA
NOMBRE: Darwin Arenas Sandoval
TELEFONO: 3214693329
OCUPACION: LICENCIADO EN MATEMATICAS
NOMBRE: Alvaro Calderon Paredes
TELEFONO: 3004005256
OCUPACION: ABOGADO
Cronología
Cajera de supermercado
Cristina Pineda Tarazona
08.2024 - 11.2025
Administradora de farmacia
Richard Florez Tarazona
07.2019 - 06.2024
contabilidad Publica - economia
Universidad Francisco de Paula Santander
06.2019 -
Bachiller Tecnico - economia
Colegio Francisco Jose de Caldas
01.2009 - 11.2014