Silvia Puntin
Roma,Roma
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità relazionali e competenze in Microsoft Office. Esperto nella gestione delle priorità e nella pianificazione degli appuntamenti, con una forte predisposizione al lavoro in team e un approccio autonomo. Riconosciuto per la puntualità e il problem solving efficace. Ottima capacità organizzativa.
Panoramica
40
40
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Assistente Front-Office
Crossfid SpA
Roma , Rm
02.2023 - 12.2025
- Programmazione dell' agenda e pianificazione quotidiana di appuntamenti e scadenze.
- Pianificazione di viaggi, spostamenti, pranzi e cene di lavoro e gestione delle relative prenotazioni.
- Pianificazione di viaggi, spostamenti, pranzi e cene di lavoro e gestione delle relative prenotazioni.
- Controllo e riordino della cancelleria e delle altre forniture necessarie alla corretta operatività dell' ufficio .
- Partecipazione a incontri e riunioni trascrivendo eventuali informazioni importanti e producendo report .
- Organizzazione incontri tra direttori di Banche Estere, Clienti e Società
Assistente di direzione
Unione Fiduciaria SpA
Roma , RM
06.2009 - 08.2022
- Gestione dell' agenda del direttore, inclusa la pianificazione e la riorganizzazione di riunioni e appuntamenti.
- Organizzazione di viaggi d' affari, inclusa la prenotazione di voli, alberghi e trasporti per la direzione.
- Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne, gestendo e-mail, telefonate e corrispondenza.
- Programmazione agenda, viaggi e trasferimenti dei dirigenti e dei collaboratori.
- Elaborazione di presentazioni in Power Point e reportistica in Excel a supporto della direzione.
- Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale. - Gestione e pianificazione dell' agenda del manager e del calendario aziendale.
- Presidio dei servizi generali, compresi gli ordini di cancellazione e la gestione dei fornitori.
- Gestione di logistica, catering, agenda e spostamenti per riunioni nonché pianificazione di eventi per il consiglio di amministrazione, il presidente e il vicepresidente esecutivo.
- Inoltro degli inviti ad eventi e feste aziendali a partner commerciali, consulenti e collaboratori esterni.
- Gestione delle sale riunioni e accoglienza degli ospiti all' interno dell'ufficio.
- Controllo dell' inventario aziendale per il riordino del materiale necessario alla segreteria.
- Organizzazione delle agende dei manager in base alle disponibilità, alle cadenze e agli impegni personali.
Assistente al manager
Ministero degli Esteri
Roma , RM
01.2009 - 06.2009
- Organizzazione di riunioni, eventi aziendali e viaggi d' affari , ottimizzando la logistica ei tempi.
- Organizzazione di trasporti e sistemazioni per viaggi di gruppo, inclusi itinerari personalizzati, tutta la logistica necessaria.
- Mantenimento di relazioni cordiali e cooperative con il personale diplomatico degli altri Paesi.
- Rispetto dei protocolli diplomatici e delle formalità ufficiali durante gli eventi.
- Organizzazione di tutta la parte logistica per l' evento internazionale per il G8.
- Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo flussi informativi efficaci tra i diversi livelli organizzativi.
Assistente di direzione
Strategic Solutions Service Srl
Roma , Rm
01.2008 - 08.2008
- Gestione dell' agenda del direttore, inclusa la pianificazione e la riorganizzazione di riunioni e appuntamenti.
- Gestione del centralino e della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
- Presidio dei servizi generali, compresi gli ordini di cancellazione e la gestione dei fornitori.
- Il rapporto di lavoro si è concluso causa il decesso dell' Amministratore Delegato e del successivo cambio di gestione aziendale.
Responsabile di punto vendita
Magna Grecia Italia Srl
Roma , RM
09.2005 - 12.2007
- Supervisione dell' allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell' immagine trasmessa in relazione alla scelta aziendale.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
Assistente di direzione
Pianimpianti SpA
11.2004 - 09.2005
- Organizzazione di viaggi d' affari , inclusa la prenotazione di voli, alberghi e trasporti per la direzione.
- Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne, gestendo e-mail , telefonate e corrispondenza.
- Gestione del centralino e della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
Promoter di eventi
Srl Smeralda Land
Porto Cervo , SS
06.2004 - 10.2004
- Realizzazione di report post-evento, analizzando i feedback del pubblico ei risultati di vendita.
- Distribuzione di gadget, locandine, brochure e altri materiali informativi.
- Individuazione delle azioni più efficaci per incrementare la partecipazione agli eventi.
- Organizzazione di eventi promozionali per generare interesse e interazione.
- Coordinamento con il team di supporto per garantire una logistica efficiente.
- Creazione di rapporti positivi con i clienti per garantirne la fidelizzazione .
Capo progetto
Jumbo Grandi Eventi Srl
Roma , RM
11.2003 - 05.2004
- Gestione team multidisciplinari per il completamento di progetti complessi entro i tempi stabilità.
- Registrazione e verifica dei documenti e delle informazioni fornite dai clienti.
- Gestione delle trattative con i fornitori ottenendo condizioni vantaggiose.
- Collaborazione con i colleghi nell' esecuzione delle attività assegnate.
Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Promoter di vendita
Srl Smeralda Land
Porto Cervo , SS
05.2003 - 09.2003
- Coordinamento del team di lavoro durante gli eventi, assicurando il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
- Assistenza nella selezione e formazione del personale temporaneo impiegato durante gli eventi.
- Distribuzione di gadget, locandine, brochure e altri materiali informativi.
- Contatto diretto con i Comandanti delle imbarcazioni per la promozione di varie attività della Starwood Hotels .
Assistente di direzione
Essematica Srl
Roma , Rm
11.2002 - 03.2003
- Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne, gestione e-mail , telefonate e corrispondenza.
- Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
- Gestione dell' agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d' affari .
- Assistenza nelle procedure di assunzione, inclusa la raccolta di CV, organizzazione di colloqui e introduzione di nuovi dipendenti.
Relazioni con gli ospiti
Srl Ventaclub
Porto Cervo , SS
05.2002 - 09.2002
- Sviluppo e implementazione di strategie di customer relationship management (CRM) per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
- Sviluppo di piani, media relationship e campagne PR per accrescere la reputazione dell' azienda .
- Risoluzione dei problemi per i clienti.
- Organizzazione con agenzie locali per noleggio auto, scooter, barche, tour nella zona e serate.
Assistente Presidente
Spa Gestore Servizi dei Servizi Energetici-GSE SPA
Roma , RM
01.2001 - 02.2002
- Assistenza nella preparazione e nel follow -up di riunioni, inclusa la redazione di verbali e la distribuzione di materiali.
- Gestione dell' agenda e degli appuntamenti del dirigente, inclusa la programmazione di riunioni e viaggi d' affari .
- Filtro delle comunicazioni in entrata, sia via e-mail sia per telefono.
- Ho dovuto chiudere il rapporto di lavoro causa problematiche famigliari e rientrare in Friuli.
Assistente
Merrill Lynch Banca Internazionale Ltd
Roma , RM
11.1993 - 11.2001
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell' esecuzione .
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, compresa l' archiviazione elettronica e fisica dei documenti.
- Collaborazione all' organizzazione di eventi, trasferimenti e riunioni aziendali.
- Esecuzione di commissioni esterne presso uffici postali, sportelli bancari e similari.
- Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata.
- Programmazione delle ferie e dei turni per i colleghi della Società, lavorando con le festività italiane ed americane.
Segretaria esecutiva
Teatro Dell'Opera di Roma
Roma , RM
01.1991 - 08.1993
- Coordinamento della comunicazione interna ed esterna, garantendo la riservatezza delle informazioni sensibili.
- Supporto al Sovraintendente in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
- Gestione delle comunicazioni istituzionali e del rapporto con enti pubblici, consulenti e manager degli artisti.
- Responsabile dell' ufficio stampa per gli eventi in programmazione.
Account Manager
3MC Srl
Ciampino, RM
09.1989 - 06.1990
- Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
- Conduzione delle trattative commerciali con i clienti acquisiti.
- Pubbliche relazioni con clienti e management.
Cassiera
Puntin Pietro
Lignanao Sabbiadoro, UD
06.1988 - 10.1988
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione del conto bancario con relativi versamenti.
- Gestione del personale.
Gestore bar
Srl California Inn
Spilimbergo, PN
11.1987 - 02.1988
- Gestione del locale per pochi mesi, in attesa di una nuova dipendente.
Cassiera
Puntin Pietro
Lignano Sabbiadoro, UD
06.1987 - 09.1987
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Gestione del conto bancario e relativi versamenti.
- Gestione del personale.
Commessa
Stravaganza
Londra , UK
12.1985 - 04.1986
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
Istruzione
Diploma V Superiore -
Istituto Tecnico Ruitz
Roma06-1990
Competenze
- Doti organizzative
- Internet e posta elettronica
- Pianificazione degli appuntamenti
- Capacità relazionali
- Metodi organizzativi
- Autonomia
- Predisposizione al lavoro in team
- Standing professionale
- Puntualità
- Microsoft Office
- Gestione delle priorità
- Pazienza
- Buone capacità comunicative
- Risoluzione dei problemi
- Riservatezza
Siti web
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio
B1
Spagnolo
Principiante
A1
Risultati conseguiti
- Supervisione - Supervisione di un team composto da tre membri del personale.
Certificazioni
Primo certificato in inglese
Cronologia
Assistente Front-Office
Crossfid SpA
02.2023 - 12.2025
Assistente di direzione
Unione Fiduciaria SpA
06.2009 - 08.2022
Assistente al manager
Ministero degli Esteri
01.2009 - 06.2009
Assistente di direzione
Strategic Solutions Service Srl
01.2008 - 08.2008
Responsabile di punto vendita
Magna Grecia Italia Srl
09.2005 - 12.2007
Assistente di direzione
Pianimpianti SpA
11.2004 - 09.2005
Promoter di eventi
Srl Smeralda Land
06.2004 - 10.2004
Capo progetto
Jumbo Grandi Eventi Srl
11.2003 - 05.2004
Promoter di vendita
Srl Smeralda Land
05.2003 - 09.2003
Assistente di direzione
Essematica Srl
11.2002 - 03.2003
Relazioni con gli ospiti
Srl Ventaclub
05.2002 - 09.2002
Assistente Presidente
Spa Gestore Servizi dei Servizi Energetici-GSE SPA
01.2001 - 02.2002
Assistente
Merrill Lynch Banca Internazionale Ltd
11.1993 - 11.2001
Segretaria esecutiva
Teatro Dell'Opera di Roma
01.1991 - 08.1993
Account Manager
3MC Srl
09.1989 - 06.1990
Cassiera
Puntin Pietro
06.1988 - 10.1988
Gestore bar
Srl California Inn
11.1987 - 02.1988
Cassiera
Puntin Pietro
06.1987 - 09.1987
Commessa
Stravaganza
12.1985 - 04.1986
Diploma V Superiore -
Istituto Tecnico Ruitz