SHIRLEY PAOLA ESPAÑA GUZMÁN
Universidad del Norte
Barranquilla
Preferencias laborales
Cargo deseado
Administrative CoordinatorEjecutiva Coordinator's AssistantAsistente administrativa Analista
Minimum Desired Compensation
$45000/yr
1
Idioma
6
Años de estudios superiores
24
Años de experiencia
Profesional en Administración Financiera, Especialista en Gerencia de Proyectos, con más de 20 años de experiencia en el sector: comercial, financiero y en gestión de proyectos de consultorías.
Amplia trayectoria en gestión administrativa y presupuestal, operaciones en crédito y cartera, cumplimiento de metas, gestión de contratos, elaboración de informes. Habilidades en comunicación efectiva, asesoramiento en servicios y relaciones estratégicas con clientes y proveedores. siempre enfocada en alcanzar los objetivos organizacionales. Reconocida por mi alto nivel de organización y excelencia en el servicio
Experiencia
Secretaria Dirección Posgrados en Ingenierías
1 Year 9 Months- Gestión integral de los procesos administrativos y operativos del área.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Organizar y realizar seguimiento a planes y actividades administrativas.
- Seguimiento detallado de indicadores y cumplimiento de objetivos establecidos..
- Seguimiento detallado de indicadores y cumplimiento de objetivos establecidos.
- Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Organización y control efectivo de la documentación e información administrativa.
- Realizar seguimiento a solicitudes, requerimientos y actividades pendientes.
- Apoyar la coordinación y ejecución de actividades propias de la operación administrativa.
Secretaria Administrativa / Proyectos
10 Years 9 Months- Gestión de procesos y trámites administrativos, optimizando la eficiencia en proyectos.
- Planeación y control de cronogramas, actividades y entregables.
- Seguimiento y control a la ejecución presupuestal, garantizando cumplimiento financiero.
- Administración de contratos civiles, asegurando el cumplimiento de acuerdos y plazos.
- Control de gastos y facturación, garantizando la puntualidad en pagos a terceros.
- Elaboración de informes y reportes administrativos y de gestión.
- Coordinación y logística de eventos corporativos internos y externos.
- Atención efectiva y oportuna a clientes y proveedores.
- Realización de compras y negociaciones con proveedores.
Asistente Administrativo
3 Months- Coordinación integral de la gestión comercial y administrativa del cargo.
- Elaboración de informes en Excel sobre ventas, productividad y cumplimiento de metas.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
- Planificación y organización de planes de trabajo administrativos.
- Elaboración de reportes precisos y oportunos para proveedores.
Auxiliar de Financiamiento Empresarial
1 Year 2 Months- Elaboración y análisis de informes de gestión para la recuperación de cartera.
- Optimización del recaudo de ingresos por servicios empresariales.
- Documentación, control y seguimiento de acuerdos de pago y estados de cuenta.
- Asesoramiento y atención en los procesos de financiación directa con la Universidad.
- Recepción y verificación de solicitudes de crédito institucional
Auxiliar de Crédito y Cobranza
2 Years 8 Months- Evaluación de la solvencia y análisis del riesgo crediticio de nuevos clientes.
- Realización de análisis crediticios para nuevos clientes.
- Revisión y aprobación de créditos para clientes existentes.
- Gestión de cartera de clientes y seguimiento de pagos.
- Detección y reporte de cuentas en mora, facilitando acciones correctivas.
- Negociación y estructuración de acuerdos de pago para normalización de cartera.
- Implementación de estrategias efectivas de cobranza para optimizar la recuperación.
- Atención y asesoría a clientes en productos de financiación y reestructuración.
- Seguimiento a compromisos adquiridos por los clientes.
Coordinadora de Cartera
3 Months- Coordinar y supervisar la gestión de recuperación de cartera en las diferentes etapas de mora.
- Gestionar cartera prejurídica, jurídica y castigada, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento a la gestión de cobro de cartera de productos financieros, incluyendo tarjetas de crédito
- Seguimiento del cumplimiento de metas e indicadores de recuperación y efectividad en la gestión de cobro.
- Analizar el comportamiento de la cartera y establecer estrategias orientadas a la normalización y recuperación de obligaciones.
- Hacer seguimiento a los procesos de negociación, acuerdos de pago y compromisos adquiridos por los clientes.
- Coordinación de actividades orientadas al cumplimiento de las metas establecidas por la empresa.
- Elaboración y presentación de informes sobre la gestión, resultados y comportamiento de la cartera.
Gestora de Crédito y Cartera
5 Years- Optimización de la gestión de cobranza para asegurar el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida.
- Negociar y formalizar acuerdos de pago viables orientados a la normalización de cartera.
- Implementar planes de cobranza segmentados
- Promover campañas y acciones comerciales que incentiven la regularización de obligaciones
- Desarrollar estrategias de trabajo de campo
Formación
Especialización - Gerencia de Proyectos de Ingeniería
Profesional - Administración Financiera
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión de procesos administrativos
control presupuestal
elaboración de informes
Excel
negociación
atención al cliente
organización
liderazgo operativo
Enfoque proactivo y resolutivo
Nivel de inglés B1
Planificación estratégica
Excelente atención al cliente
Gestión de proyectos
Liderazgo
Idiomas
Inglés
B1
Intermedio
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Éxitos profesionales
•Logro destacado: Reconocida por la excelencia en la gestión y el servicio durante tres años consecutivos. Universidad del Norte
• Logro clave: Contribución sostenida a la recuperación y normalización de cartera mediante negociación efectiva. Banco Serfinanza.
- Logro destacado: Mejor empleada por talento excepcional, aptitud de servicio y valores Muebles Jamar,
Cronología
Secretaria Dirección Posgrados en Ingenierías
Universidad del Norte
2024.12 - 2026.09Read More
Universidad del Norte
Especialización from Gerencia de Proyectos de Ingeniería
2018.06 - 2019.07Read More
Secretaria Administrativa / Proyectos
Universidad del Norte
2014.03 - 2024.12Read More
Asistente Administrativo
Acción S.A
2013.09 - 2013.12Read More
Auxiliar de Financiamiento Empresarial
Universidad del Norte
2012.04 - 2013.06Read More
Corporación Universitaria Latinoamericana
Profesional from Administración Financiera
2011.01 - 2015.12Read More
Auxiliar de Crédito y Cobranza
Banco Serfinanza
2008.12 - 2011.08Read More
Coordinadora de Cartera
Asesorías Jurídicas J.J Ltda
2008.03 - 2008.06Read More
Gestora de Crédito y Cartera
Muebles Jamar
2002.09 - 2007.09Read More
LOGROS
Reconocimiento a la Excelencia en la Gestión y el Servicio – Universidad del Norte (2022, 2023, 2024), Talento Excepcional – Muebles Jamar (2007)