SHEILA CAROLINA ZURITA HERNANDEZ
Resumen profesional
Experiencia en servicio al cliente y Call Center, junto con mi formación en Gestión Administrativa Internacional y estudios en Negocios Internacionales, me permiten aportar una atención eficiente, organizada y orientada a resultados. Cuento con habilidades de comunicación, gestión administrativa, resolución de problemas y manejo de herramientas digitales, que encajan directamente con las funciones requeridas para el cargo.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE GERENCIA
AUTOMUNICH BMW
Barranquilla, Atlántico
2025.06 - 2025.08
• Gestión de documentos, informes y comunicaciones internas y externas.
• Apoyo en reportes financieros y preparación de material para juntas directivas.
• Recepción y atención de clientes, llamadas y correspondencia.
• Seguimiento de proyectos y tareas administrativas, asegurando cumplimiento de plazos.
• Coordinación con diferentes áreas para garantizar eficiencia en procesos internos.
CAJERA
EL SANTUARIO DE LA MODA
Barranquilla, Atlántico
2025.03 - 2025.06
• Manejo de caja, arqueos y conciliaciones diarias.
• Recepción y entrega de dinero en efectivo, cheques y otros medios de pago.
• Atención al cliente en operaciones de pagos, consignaciones y retiros.
• Verificación de billetes y documentos para prevenir fraudes.
• Elaboración de reportes de ingresos y cierres de caja.
• Manejo de medios electrónicos de pago (tarjetas débito/crédito, datáfono).
• Cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas internas.
AGENTE VPO VOZ
COVISIAN
Barranquilla, Atlántico
2023.10 - 2025.02
• Atención y resolución de solicitudes entrantes (ventas Inbound).
• Gestión de ventas (Outbound).
• Identificación de necesidades y ofrecimiento de soluciones adecuadas a los clientes.
• Registro de ventas en sistemas internos garantizando el cumplimiento de procedimientos.
• Soporte y orientación en el proceso de adquisición de productos/servicios.
Formación
UNIBARRANQUILLA - ADMINISTRATIVO
TECNICO EN OPERACIONES DEL COMERCIO EXTERIOR
Barranquilla, ATL /2022 - /2025
UNIBARRANQUILLA - ADMINISTRATIVO
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL
Barranquilla, ATL /2025 - /2026
UNIBARRANQUILLA - ADMINISTRATIVO
TEC. PROFESIONAL EN GESTION ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL
Barranquilla, ATL TIC EL MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN -
ANALISIS DE DATOS BASICOS
Barranquilla, ATL /2025 - /2025
INSTITUCION EDUCATIVA VISTA HERMOSA DE SOLEDAD -
BACHILLER ACADEMICO EN INFORMATICA
Barranquilla, ATLEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa y documental
- Organización y planificación de tareas
- Atención y servicio al cliente
- Comunicación verbal y escrita efectiva
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint)
- Coordinación de procesos y seguimiento de actividades
Idiomas
Español, Portugués
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
REFERENCIAS
MARIA GABRIELLA SANTOS- JEFA DE MERCADEO DE BATERIAS WILLARD
TEL: 3114131275
ANTONIO ANGEL ROJO PEREZ- REPRESENTANTE LEGAL Y GERENTE DE PRODUCCION Y LOGISTICA DE UNION TEMPORAL SCT MERL SAS- desintegración vehicular
TEL: 3174274050
XIMENA LAUFARIEF
Cronología
ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE GERENCIA
AUTOMUNICH BMW
2025.06 - 2025.08
CAJERA
EL SANTUARIO DE LA MODA
2025.03 - 2025.06
AGENTE VPO VOZ
COVISIAN
2023.10 - 2025.02
TIC EL MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN -
ANALISIS DE DATOS BASICOS
/2025 - /2025
UNIBARRANQUILLA - ADMINISTRATIVO
TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL
/2025 - /2026
UNIBARRANQUILLA - ADMINISTRATIVO
TECNICO EN OPERACIONES DEL COMERCIO EXTERIOR
/2022 - /2025
UNIBARRANQUILLA - ADMINISTRATIVO
TEC. PROFESIONAL EN GESTION ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL
INSTITUCION EDUCATIVA VISTA HERMOSA DE SOLEDAD -
BACHILLER ACADEMICO EN INFORMATICA