Sergio Nicolas Quintero Leguizamo
Resumen profesional
- Soy una persona con experiencia laboral en el sector comercial, realizando la planeación y proyección de las estrategias administrativas, operativas y comercial de la compañía. Direccionamiento de equipos de trabajo en las áreas de servicio al cliente. Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas. Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas y creación de relaciones duraderas, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional. Estoy en búsqueda de una posición en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y contribuir al éxito del área comercial.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Experiencia
Lider Administrativo
CERHER INVERSIONES
BOGGOTA
2025.07 - 2025.12
- Negociación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
- Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para mejorar la productividad.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
Coordinador comercial y administrativo
INVERSIONES AGS SAS
Bogotá
2023.08 - 2024.08
- Identificar y contactar a nuevos clientes potenciales.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Gestión de equipos comerciales para alcanzar objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Implementación de CRM para mejorar la relación con el cliente y seguimiento de ventas.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar la marca y productos.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Manejo de consultas y reclamaciones de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
Coordinador Administrativo
THE FORK GROUP SAS
Bogotá
2021.08 - 2023.01
- Preparar informes periódicos sobre las ventas.
- Informar sobre las variaciones de los gastos y costos de operación.
- Realizar estudios de mercado.
- Cerrar acuerdos comerciales con los diferentes proveedores y marcas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Implementación de estrategias para optimizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Elaboración de informes de rendimiento y análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos tanto internos como con clientes.
- Gestión de herramientas tecnológicas para el monitoreo y análisis de llamadas.
- Análisis y respuesta a tendencias en las interacciones con los clientes para mejorar servicios.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
- Cumplimiento de las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta para satisfacer al cliente.
Analista Administrativo
MATUNA INVERSIONES S.A. - CUMBIA HOUSE BY CARLOS VIVES
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.07 - 2020.05
- Realización de informes de ventas.
- Planificación y ejecución de ventas.
- Seguimiento de los diferentes eventos concretados.
- Atraer cliente nuevos.
- Negociar directamente con los clientes hasta concretar la venta.
- Promover los diferentes productos de la empresa.
- Colaborar con los otros departamentos de la empresa.
- Realizar cotizaciones.
- Control y orden de los documentos del área administrativa, y gestión de su archivo.
- Uso de software específico de grabación de datos, como Microsoft Excel avanzado o bases de datos SQL.
- Introducción de datos en tablas dinámicas y planillas de Excel.
Asistente Administrativo
ASPROUL- ASOCIACION DE PROFESORES UNIVERSIDAD LIBRE
Bogotá, Bogotá D.C.
2014.02 - 2015.07
- Revisión y presentación de informes a gerencia.
- Compras e inventarios.
- Apoyo administrativo en funciones a cargo.
- Coordinar y ejecutar reuniones.
- Informes de ventas.
Formación
Administrador De Empresas -
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
Bachiller academico -
Colegio Nacional Restrepo Millan
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de personal
- Gestión administrativa
- Excelente expresión oral y escrita
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Manejo de software especializado
- Herramientas informáticas
- Liderazgo y gestión de equipos
- Comunicación efectiva
Personalizado
- Harol Lopez 3057122810
Gerente Matuna Inversiones sas
- Alejandro Parra 3114632497
Gerente The Fork group sas
Cronología
Lider Administrativo
CERHER INVERSIONES
2025.07 - 2025.12
Coordinador comercial y administrativo
INVERSIONES AGS SAS
2023.08 - 2024.08
Coordinador Administrativo
THE FORK GROUP SAS
2021.08 - 2023.01
Analista Administrativo
MATUNA INVERSIONES S.A. - CUMBIA HOUSE BY CARLOS VIVES
2015.07 - 2020.05
Asistente Administrativo
ASPROUL- ASOCIACION DE PROFESORES UNIVERSIDAD LIBRE
2014.02 - 2015.07
Administrador De Empresas -
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
Bachiller academico -
Colegio Nacional Restrepo Millan