Certificaciones
Sergio Andrés Nieto Alba
Resumen profesional
Product Owner con experiencia en la evolución de productos digitales en los sectores financiero y de servicios. Ha incrementado solicitudes de crédito en un 33% y reducido requerimientos de soporte en un 60% mediante mejoras en experiencia de usuario y optimización de procesos. Experto en gestión de Product Backlog, definición de historias de usuario y acompañamiento del ciclo de desarrollo.
Datos destacados
13
13
4
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Años de experiencia profesional
Experiencia
Product Owner
Sistemas Enlínea SA
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.08 - Actual
- Dirigí la evolución de productos digitales para los sectores financiero y de servicios, definiendo funcionalidades y priorizando iniciativas estratégicas.
- Aumenté las solicitudes de crédito en un 33% y disminuí los requerimientos de soporte en un 60% a través de mejoras en la experiencia del usuario y optimización de procesos digitales.
- Administré y prioricé el Product Backlog, elaborando historias de usuario, criterios de aceptación y requerimientos funcionales alineados con los objetivos del negocio.
- Participé en el descubrimiento y validación de oportunidades de producto, facilitando la toma de decisiones basada en impacto, viabilidad y necesidades del usuario.
- Supervisé el ciclo completo de desarrollo, validación funcional y despliegue en producción de nuevas funcionalidades.
Product Owner
Outsourcing S.A.S BIC
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.12 - 2024.08
- Contribuí a iniciativas para organizaciones de los sectores asegurador, salud, servicios públicos, gobierno y servicios, liderando el levantamiento de requisitos y la definición funcional de soluciones digitales.
- Gestioné productos digitales de forma integral, desde la identificación de necesidades del negocio hasta la entrega y validación de funcionalidades.
- Encabecé la implementación de una plataforma de gestión de calidad que posteriormente fue productizada y comercializada bajo un modelo de licenciamiento.
- Impulsé el lanzamiento del producto Visual IVR, habilitando su comercialización como una solución tecnológica para nuevos clientes.
- Optimicé costos operativos mediante la automatización de procesos a través de canales digitales.
- Apoyé proyectos para el sector asegurador, asistiendo en la evolución de productos digitales, el análisis de requisitos y la optimización de procesos de negocio.
- Prioricé y administré Product Backlogs, definiendo historias de usuario, criterios de aceptación y supervisando procesos de validación funcional y UAT.
Formación
Ingeniería - en Multimedia
Universidad Militar Nueva Granada
Bogotá 2016.07 - 2022.11
Diplomado - Gerencia de Proyectos y Metodologías Ágiles
Fundación Unipymes
Colombia 2025.09 - 2025.09
Diplomado - UX/UI
Universidad Nacional de Colombia
Bogotá 2023.05 - 2023.09
Curso - Inglés
British Council
Colombia 2024.01 - 2024.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Habilidades sociales
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
English
Avanzado
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)- en curso [Scrum.org]
- Fundamentos de Product Owner [Platzi]
- Herramientas y Frameworks Intermedios para Product Owners [Platzi]
- Historias de Usuario en Scrum [Platzi]
Cronología
Diplomado - Gerencia de Proyectos y Metodologías Ágiles
Fundación Unipymes
2025.09 - 2025.09
Product Owner
Sistemas Enlínea SA
2024.08 - Actual
Curso - Inglés
British Council
2024.01 - 2024.04
Diplomado - UX/UI
Universidad Nacional de Colombia
2023.05 - 2023.09
Product Owner
Outsourcing S.A.S BIC
2022.12 - 2024.08
Ingeniería - en Multimedia
Universidad Militar Nueva Granada
2016.07 - 2022.11