Sergio Wilinton Rojas Torres

Profesional con amplia experiencia en el sector bancario, especialista en gerencia de servicios, preocupado por fortalecer habilidades blandas clave como la escucha activa, comunicación asertiva, trabajo en equipo, gestión de emociones y coordinación de acciones para llevar a los equipos al alto rendimiento. Apasionado por el área comercial, con trayectoria en cargos de liderazgo y manejo de equipos, respaldada por estudios, certificaciones y reconocimientos en servicio al cliente y ventas. He desarrollado una sólida capacidad para entender y atender las preocupaciones del cliente, construyendo soluciones efectivas a través de productos y servicios financieros. Cuento con una especialización en Gerencia de Servicio, centrada en la experiencia del cliente y en el entrenamiento de la fuerza comercial para sensibilizar y capacitar equipos, garantizando respuestas oportunas y de calidad en cada interacción.

• John Fredy Sierra, Jefe de Corresponsales Bancarios, 3002106777, Bogotá
• Javier Alexander Gomez, Gerente Oficina Fusagasuga Banco de Bogotá, 3143301591, Fusagasugá