Sergio Andres Muñoz Betancourt
Cali
Resumen profesional
Administrador y director de empresas con gran habilidad en el gerenciamiento de tiendas con extensa experiencia en la gestión efectiva de establecimientos comerciales. Poseo habilidades destacadas de liderazgo, administración de recursos y maximización de las ventas. Cuento con conocimientos y aptitudes para afrontar entornos desafiantes, habilidades de organización, planificación y liderazgo de equipos, con enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Mi experiencia en supervisión de operaciones y capacidad para resolver problemas de manera eficiente, me permiten coordinar equipos de trabajo y garantizar la productividad y calidad en las operaciones. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores.
Datos destacados
13
13
Años de experiencia profesional
Experiencia
Gerente de Tienda
Dollarcity
Cali
03.2018 - 01.2026
- Alto conocimiento comercial y administrativo, servicio al cliente en el sector de consumo masivo y retail, poseedor de gran sensibilidad humana y responsabilidad social, excelentes relaciones comerciales, interpersonales y habilidad para trabajar en equipo
- Individualmente. Alto grado de responsabilidad y compromiso.
- Conocimiento y experiencia en el manejo de clientes y proveedores, excelente manejo de inventarios, garantía en el cumplimiento de metas, manejo de estrategias para fidelización de clientes. Manejo de estándares de orden y organización de productos en bodega.
- Alto conocimiento en nivel de servicio, elaboración de propuestas comerciales para clientes a partir de la comprensión de las necesidades de cada uno de ellos.
- Proposición de estrategias para vinculación de la compañía a eventos promocionales.
- Gestionar y resolver, quejas, preguntas y consultas por parte de los clientes.
- Liderar la administración del inventario, para que se realice de manera precisa, garantizando el reabastecimiento adecuado.
- Suramérica Comercial
- Cumplimiento de presupuestos de venta consecutivos por encima del 105%
- Mejora en la experiencia de compra de los clientes, de todas las salas a cargo
- Seguimiento y cumplimiento de los KPI´s, realizando ajustes a mi gestión y fortalecimiento la misma
Ejecutivo de negocios
Nestlé Professional PAC
Cali
02.2017 - 03.2018
- Habilidad comercial y de negociación, con comunicación asertiva.
- Implementación en el territorio de ventas, las estrategias y actividades establecidas con mi líder, permitiendo impulsar el consumo de las marcas, enfocado en lograr la preferencia del cliente y del consumidor.
- Atención personalizada a clientes, desarrollo y estandarización de nuevos productos.
- Acompañamiento y seguimiento comercial a cada cliente y negocio corporativo. Captura, seguimiento y acompañamiento continuo a clientes nuevos de gran volumen.
- Capacitación a clientes y fuerzas de ventas de las distribuidoras.
- Sugerencia de opciones atractivas para desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes.
- Compromiso en los asuntos decisivos para dirigir al equipo hacia las metas establecidas.
- Proyección y potenciación de la imagen de la compañía dentro de los distribuidores.
- Acompañamiento a los equipos de venta, en la labor comercial de distribución y captación de nuevos clientes.
- Ejecución de las actividades de venta con base en el principio de distribución y penetración de las marcas, para que el equipo logre cumplir los objetivos y las tareas asignadas.
Jefe de Producción
Sodexo Colombia / Johnson & Johnson
Cali
03.2016 - 02.2017
- Ejecución operativa del servicio de alimentación para el casino de Johnson & Johnson.
- Acompañamiento y liderazgo en la certificación del casino en ISO 22000. Planeación, desarrollo y elaboración de menús, buffet's, menús especiales, capacidad y manejo de altos volúmenes de producción.
- Mejora en el manejo de inventarios y el criterio de selección en la recepción de la materia prima que entregan los proveedores, asegurando resultados de calidad.
Fresh products Manager
Price Smart Colombia S.A.S
03.2013 - 02.2016
- Manejo comercial, planeación de estrategias comerciales para incrementar las ventas del área de panadería.
- Administración y supervisión del área productiva y operativa de la panadería, seguimiento y control de las actividades del personal, servicio al cliente, capacidad de manejo de los socios (clientes).
- Contacto constante y permanente con los socios, dándoles atención personalizada y cumpliendo con sus peticiones
- Requerimientos.
- Asegurar que la producción diaria este conforme a la proyección de ventas, planeando estratégicamente la forma de producir.
- Habilidad para comunicarme con eficiencia, demostrando trabajo en equipo, al tener el suficiente liderazgo, sobre el equipo de trabajo.
- Monitoreo de los niveles de inventario, para asegurar la disponibilidad de productos y de materia prima.
- Gerente encargado de las áreas de OB's & Fresh (Foods Service, produce, meat, deli gourmet, rosticería, POS deli y POS frezzer), cuando el gerente del área está ausente.
- Aseguramiento del adecuado almacenamiento de la producción.
Formación
ADMINISTRACION Y GERENCIA DE EMPRESAS - undefined
TECNOLOGIA DE ALIMENTOS - undefined
6 semestre
English Basic - undefined
Chef Ejecutivo - undefined
Técnico Profesional en Sistemas - undefined
IV Semestre
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión de personal
- Organización de tareas
- Orientación a resultados
- Gestión administrativa
- Control de stocks
- Perfil multitarea
- Optimización de procesos
- Análisis de índices de ventas
- Espíritu comercial
- Conocimiento del sector
- Organización de establecimientos comerciales
- Comunicación efectiva
- Espíritu emprendedor
- Perfil comercial
- Manejo de personal
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Planificación de tareas
- Comunicación
- Capacitación y gestión de equipos
- Planificación de operaciones
- Administración de empresas
- Estrategia de negocio
- Gestión comercial
- Competencias informáticas
- Organización de espacios comerciales
- Marketing
- Habilidades interpersonales
- Organización
- Habilidad para las ventas
- Excelente atención al cliente
- Dominio de Office
- Dinamismo y proactividad
- Proactividad
Personalizado
- Juan David Giraldo, Gerente de Producción Miu Mai, 301-336 6886
- Diego Fernando Quijano, Gerente Comercial Gproductions Eventos, 301 421 77 59
- Katherine Medina O., Sub Director Canales de ventas Bavaria, 3116 618 56 41
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2