Sergio Alexis Rojas Zamudio
Bogotá,Bogotá
Resumen profesional
Con más de una década de experiencia en servicio al cliente y ventas, me especializo en el contacto efectivo con el cliente como base para lograr ventas exitosas y ofrecer una asesoría de calidad. Mi trayectoria se destaca por optimizar la experiencia del cliente mediante una comunicación fluida y una estrategia orientada a resultados.
Profesional de ventas optimista y con predisposición para el trabajo. Experiencia asesorando a clientes y trabajando en constante contacto con el público. Con gran interés por unirme a un equipo motivado.
Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Operador de tienda
Jeronimo Martins
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
Asesor integral
Falabella de Colombia
Bogotá
2014.05 - 2025.02
- Asesorar y guiar a los clientes tanto en tienda física como en la página web para ofrecer una experiencia de compra excepcional.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
auxiliar de ventas
MULTIEMPLEOS
Bogotá
2013.10 - 2014.03
- Desempeño como auxiliar de ventas en reconocida empresa de comercio mayorista y minorista, brindando asesoramiento experto y atención personalizada a los clientes.
Formación
Certificado de Equivalencia de Educación Secundaria - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA DISTRITAL ALVARO GOMEZ HURTADO
Bogota D.C.Servicio de alojamiento
SENA HOTEL
2012.07 - 2012.05
Enfatiza tus habilidades clave
- INGLES
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Disponibilidad horaria
- Motivación y actitud positiva
- Excelente trato al cliente
- Dinamismo y proactividad
- Pasión por las ventas
- Versatilidad y proactividad
- Responsabilidad
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Dinamismo e iniciativa
- Conocimiento del producto
- Cooperación
- Cumplimiento de metas
- Venta directa y cruzada
- Amabilidad y simpatía
- Manejo del POS
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y eficaz
- Tolerancia al estrés
- Escucha activa
- Ética profesional
- Toma de decisiones
- Carácter persuasivo
- Fidelización de clientes
- Aplicación de IA
Personalizado
- Leer
- Escuchar música
- Ejercitarme al aire libre
- Hacer senderismo
- Bicicleta
- Fútbol
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Operador de tienda
Jeronimo Martins
2025.07 - Actual
Asesor integral
Falabella de Colombia
2014.05 - 2025.02
auxiliar de ventas
MULTIEMPLEOS
2013.10 - 2014.03
Servicio de alojamiento
SENA HOTEL
2012.07 - 2012.05
Certificado de Equivalencia de Educación Secundaria - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA DISTRITAL ALVARO GOMEZ HURTADO