Sebastián Parrado Rodriguez

• Gestión de reservas y pagos internacionales para diversas empresas a nivel nacional, con experiencia en la coordinación y ejecución de transacciones financieras internacionales. Además, mantengo contacto constante y efectivo con hoteles internacionales, asegurando la optimización de procesos y la satisfacción del cliente.
• Mantenimiento del registro de todas las actividades realizadas con los clientes.

• Orientación y atención personalizada a los ciudadanos que solicitaban información sobre impuestos y el uso de la Oficina Virtual de la Dirección de Impuestos de la Secretaría de Hacienda.
• Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
• Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.

• Orientación y atención personalizada a los ciudadanos y contribuyentes de la Secretaría de Hacienda Distrital a través de videollamadas. Se proporcionaba asesoría especializada en temas tributarios, se resolvían consultas complejas y se brindaba soporte técnico para el uso de las plataformas digitales de la entidad.

• Gestión integral de bodegas e inventarios, asegurando la disponibilidad y organización de productos. Venta directa al cliente de una marca de ropa dirigida a un público específico, proporcionando una atención personalizada y asesoría especializada.
• Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.

• Administración de documentación y gestión de inventarios, incluyendo el control y coordinación de proveedores. Además, se proporcionaba apoyo operativo y supervisión en las áreas de cafetería y aseo, así como en otras departamentos de la empresa.
• Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
• Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
• Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.

Provisión de soporte técnico a través de chat y llamadas para los usuarios de la aplicación Uber Eats en toda Latinoamérica, utilizando una plataforma en inglés. Se resolvían incidencias técnicas, se brindaba asistencia personalizada y se aseguraba una experiencia de usuario óptima mediante la gestión eficiente de consultas y problemas.