Sebastián Arboleda Bermúdez
Resumen profesional
Técnico Auxiliar Administrativo en Salud, y actual estudiante de la carrera profesional de Psicología. Capaz de desempeñarse como líder e innovador a la hora de trabajar en equipo, con un alto grado de responsabilidad, proactivo, con un buen manejo de relaciones interpersonales. Técnico y profesional con pensamiento estratégico, competencias pedagógicas y destrezas para la implementación de tecnologías de información y comunicación (TICS) en el ejercicio de la administración. Con intereses permanentes por la actualización tecnológica, científica y profesional para el continuo proceso de aprendizaje. Con habilidades para la comunicación oral y escrita, comprometido con la promoción de actividades que fortalezcan las misiones institucionales, con formación integral fundamentada en principios éticos y con un alto nivel de responsabilidad social y ambiental.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Asesor de ventas
SMART FIT
Medellín, ANT
01.2025 - Actual
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Prospección, captación de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
Aux. Administrativo, Publicista y Programador
Mooby - Diseño y Mobiliario
Amagá, ANT
01.2024 - 01.2025
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
Administrador
Club "El Viajero"
Amagá, ANT
01.2023 - 01.2024
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
Auxiliar de servicio al cliente - Islero
EDS Y Mall Santa Lucía
Amagá, ANT
07.2022 - 01.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Asesoramiento personalizado a los clientes y resolución de dudas en todas las fases del proceso de compra.
Agente de atención al cliente
Discoteca Titanic Video Music
Amagá, ANT
01.2019 - 01.2023
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
Formación
5º Aprobado -
I. E. Escuela Normal Superior Amagá
Amagá, ANTBachiller Académico - Con profundización en el campo de la educación
I. E. Escuela Normal Superior Amagá
Amagá, ANTTécnico Auxiliar Administrativo en Salud -
Politécnico Mayor
Medellín, ANTProfesional en Psicología - En formación
Institución Universitaria de Envigado
Envigado, ANT 08.2022 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades sociales
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Puntualidad y responsabilidad
- Excelente comunicación oral y escrita
- Visión comercial
- Dominio de Office
- Atención al detalle
- Destrezas informáticas
- Proactividad y eficiencia
- Persuasión y negociación
Diplomas
- Seminario de Introducción al Mundo Laboral, 20 horas - Politécnico Mayor, Medellín 2021
- Diplomado en Salud Pública, 120 horas - Politécnico Mayor, Medellín, 2021
- Semillero de Psicología, 6 meses - Universidad de Antioquia, Medellín, 2022
- Seminario y Conversatorio FCSH (Psicología Hospitalaria), 6 horas - Universidad de Antioquia, Medellín, 2022
- Seminario y Conversatorio FCSH (Psicología), Versión II, 6 horas - Universidad de Antioquia, Medellín, 2023
- Diplomado en Pedagogía y Didáctica para la Formación en Salud, 130 horas -Universidad de Antioquia, Medellín, 2024
- Curso de Manipulación de Alimentos - Fundamentamos Alimentos S.A.S, Medellín, 2024
- Inglés A1 y A2 - Institución Universitaria de Envigado, Medellín, 2024
Cronología
Asesor de ventas
SMART FIT
01.2025 - Actual
Aux. Administrativo, Publicista y Programador
Mooby - Diseño y Mobiliario
01.2024 - 01.2025
Administrador
Club "El Viajero"
01.2023 - 01.2024
Profesional en Psicología - En formación
Institución Universitaria de Envigado
08.2022 -
Auxiliar de servicio al cliente - Islero
EDS Y Mall Santa Lucía
07.2022 - 01.2023
Agente de atención al cliente
Discoteca Titanic Video Music
01.2019 - 01.2023
5º Aprobado -
I. E. Escuela Normal Superior Amagá
Bachiller Académico - Con profundización en el campo de la educación
I. E. Escuela Normal Superior Amagá
Técnico Auxiliar Administrativo en Salud -
Politécnico Mayor