Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Cronología
Generic
Sebastian Felipe Baquero Muñoz

Sebastian Felipe Baquero Muñoz

Resumen profesional

Profesional en análisis de operaciones y customer service con experiencia en multinacionales como BAT e IBM. Especializado en gestión de órdenes, análisis de indicadores, coordinación logística y soporte a la toma de decisiones. Interesado en oportunidades en áreas de operaciones, análisis de datos y supply chain.

Persona versátil . Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

KA Customer Service Analyst-Order Management

British American Tobacco (BAT Colombia)
Bogota, DC
03.2023 - 12.2026
  • Gestión y seguimiento de órdenes de compra a nivel nacional
  • Análisis de KPIs operativos y comerciales
  • Coordinación con logística y distribuidores para asegurar entregas a tiempo
  • Análisis de inventarios y validación de stock
  • Elaboración de reportes ejecutivos para la toma de decisiones
  • Uso avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información) y SAP
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y servicio al cliente.

Process Delivery Specialist

IBM Colombia
Bogota, DC
07.2022 - 03.2023
  • Gestión de órdenes de compra y seguimiento operativo
  • Análisis de datos y elaboración de reportes de gestión
  • Coordinación con equipos regionales (Argentina, Brasil, México y Perú)
  • Atención y soporte a clientes corporativos
  • Optimización de procesos administrativos y operativos
  • Uso de SAP y Excel avanzado
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.

Fin & Admin Business Associate

IBM Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2020 - 06.2022
  • Gestión de facturación para clientes industriales
  • Análisis de indicadores de servicio
  • Seguimiento a proveedores y órdenes de compra
  • Elaboración de informes operativos y financieros
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

Formación

TECNOLOGO EN GESTION DE PROCESOS INDUSTRIALES - INGIENERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD ECCI
Bogotá
06.2018 -

TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIBA - ADMINISTRATIVO

SENA
BOGOTA
06.2015 - 06.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Dominio de Excel Avanzado
  • Procesamiento y análisis de datos
  • Análisis de KPIs
  • Atención al detalle
  • Trabajo en equipo
  • Reportes ejecutivos
  • Habilidad para aprender
  • Gestión de órdenes de compra
  • Capacidad de razonamiento
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Trabajo con equipos regionales
  • Compromisoy responsabilidad
  • Persona proactiva

Idiomas

Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2

Cronología

KA Customer Service Analyst-Order Management

British American Tobacco (BAT Colombia)
03.2023 - 12.2026

Process Delivery Specialist

IBM Colombia
07.2022 - 03.2023

Fin & Admin Business Associate

IBM Colombia
03.2020 - 06.2022

TECNOLOGO EN GESTION DE PROCESOS INDUSTRIALES - INGIENERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD ECCI
06.2018 -

TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIBA - ADMINISTRATIVO

SENA
06.2015 - 06.2016
Sebastian Felipe Baquero Muñoz