SEBASTIAN DELGADO BLANCO
Resumen profesional
Soy una persona organizada, proactiva y con ganas de aprender. Me adapto fácilmente a entornos dinámicos, apoyo procesos administrativos y manejo documentación con atención al detalle. Me gusta trabajar en equipo, optimizar tareas y aportar soluciones prácticas en el día a día.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de Servicio al Cliente y Líder de Equipo
Sutherland
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2024 - 04.2025
- Mis responsabilidades incluían atender llamadas, resolver problemas de clientes, instruir nuevos agentes y ayudarles con soporte de producto.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Agente de Servicio al Cliente y Líder de Equipo
Sutherland
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2022 - 02.2024
- Mis responsabilidades incluían atender llamadas, resolver problemas y cumplir con métricas de rendimiento. también brinde apoyo para nuevas waves y asistiendo a clientes con escalaciones como líder de equipo.
Formación
Título de Bachiller Técnico - Bachiller
Instituto Distrital Colegio Eduardo Santos
Bogotá, DC 01.2004 - 12.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Excelente atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Amabilidad y profesionalismo
- Escucha activa
- Trabajo bajo presión
- Perfil proactivo y dinámico
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas informáticas
Personalizado
- Gabriela Montenegro, +57 319 372 3246, Directora, Área de Nómina, LATAM Airlines
- Tatiana Delgado, +57 314 493 3324, Subgerente, Área de Proyectos, Banco Agrario de Colombia
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Agente de Servicio al Cliente y Líder de Equipo
Sutherland
10.2024 - 04.2025
Agente de Servicio al Cliente y Líder de Equipo
Sutherland
11.2022 - 02.2024
Título de Bachiller Técnico - Bachiller
Instituto Distrital Colegio Eduardo Santos
01.2004 - 12.2015