SEBASTIAN CRUZ SALDARRIAGA

• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
• Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.

- Gracias a esto también tengo conocimiento en programas como

- Porter, siesa, proyecciones de ventas, tasas de conversión en tiempo real, también se utilizar las herramientas de trabajo que me brinde la empresa, ventas cruzadas, facturas con mas de 2 articulo, productos complementarios, dependiendo la necesidad del cliente

• Verificación del buen estado de la mercancía antes y después del transporte.
• Colaboración en la planificación de rutas para optimizar tiempos de viaje.
• Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión de rutas y seguimiento GPS.
• Responsabilidad sobre toda la documentación vinculada a la mercancía a transportar.
• Entrega de mercancía, en toda el área metropolitana rápido eficaz y demasiado proactivo

• Manejo de sistemas de gestión de almacén y control de inventarios.
• Búsqueda de productos y preparación de envíos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realización de tareas de carga y descarga de forma manual
• Optimización de las áreas de almacenamiento para dar cabida a la máxima cantidad de productos.
• Verificación del estado y calidad de la mercancía.
• Etiquetado y paletizado de productos y cajas para la venta o envío.

También en esta empresa mis funciones eran

- cargue y descargue de mercancía

- verificar y ingresar mercancía en una terminal al sistema de inventario que era siesa

- también separar mercancía para mas de 29 rutas

- inventarios, sacar pendientes en altura por medio de una monta carga

- entre otras funciones referente a temas logisticos