Sebastian Angulo Salgado

• Informar a los clientes de la cantidad que deben pagar con la finalidad de procesar la transacción.
• Responder cualquier duda que tenga el cliente en cuanto a precios.

• Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
• Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de la unidad administrativa.
• Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

Resultado:

• Se adecuó el local en donde funciona el Archivo Central (Limpieza profunda)
• Se hizo una depuración de las secciones que corresponden a este fondo, ubicadas en 30 estantes aproximadamente de 2 metros lineales.
• Luego se procedió a realizar la clasificación de acuerdo a la estructura orgánica y ubicación en los estantes.
• La documentación fue adherida en sus respectivas carpetas con pestaña verticales. Finalmente, las carpetas fueron ubicadas en cajas referencia x-200 y con su debido rotuló.
• En el transcurso del proyecto se realizó la digitalización de más de 120 carpetas, folio por folio.

• Servir como el primer punto de interacción para cualquiera que llame a la línea principal.
• Ofrecer soluciones efectivas y ágiles a los problemas y necesidades de los clientes.
• Generar experiencias positivas para el cliente, impactando de manera positiva sobre su nivel de satisfacción y lealtad.

• Superviso y coordino procesos logísticos y de cadena de suministro para garantizar la continuidad operativa.
• Gestiono información operativa y administrativa, asegurando la actualización permanente de bases de datos.
• Atiendo y soluciono requerimientos de clientes y conductores de manera oportuna y eficiente.
• Coordino actividades operativas para mejorar tiempos de respuesta, cumplimiento de servicio y satisfacción del cliente.
• Apoyo la toma de decisiones mediante el seguimiento y control de indicadores operativos.