Sara Maldonado Cruz
Resumen profesional
Asistente de caja amable y eficaz, con experiencia en el manejo de cajas registradoras y todo tipo de transacciones. Soy una persona enérgica y responsable, con habilidades para tomar pedidos y realizar cobros de forma rápida y precisa. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad de atención al cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera de supermercado
MERKFRESCO
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.02 - 2026.05
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Organización y reposición de productos en lineales y puntos de venta.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
cajera, super numeraria
Maquinas recreativas super 777
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.03 - 2021.03
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
Impulsadora de ventas
protex s.a
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.05 - 2017.12
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promocionar los productos.
Asesora comercial
mondelez
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.11 - 2016.11
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
Formación
tecnico en gestion financiero y contable bachiller -
Colegio Tomas Ruedas Vargas
Bogotá, DC 2007.01 - 2009.12
tecnico en asistencia administrativa -
Sena
Bogotá, DC 2012.05 - 2013.04
Tecnólogo en gestión administrativa - aplazado
Sena
Bogotá, DCServicio al cliente - 50 horas
otros
Bogotá, DCAuxiliar de enfermeria - SIN TERMINAL
Politecnico Internacional
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Servicio al cliente
- Orientación al cliente
- Organización del trabajo
- Operación de caja registradora
- Agilidad y dinamismo
- Habilidades comerciales
- Actitud positiva
- Atención al público
- Responsabilidad y eficiencia
- Limpieza
- Procesamiento de pagos
- Gestión de inventario
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Emisión de comprobantes de pago
- Contabilidad
- Control de efectivo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Cajera de supermercado
MERKFRESCO
2024.02 - 2026.05
cajera, super numeraria
Maquinas recreativas super 777
2018.03 - 2021.03
Impulsadora de ventas
protex s.a
2017.05 - 2017.12
Asesora comercial
mondelez
2015.11 - 2016.11
tecnico en asistencia administrativa -
Sena
2012.05 - 2013.04
tecnico en gestion financiero y contable bachiller -
Colegio Tomas Ruedas Vargas
2007.01 - 2009.12
Tecnólogo en gestión administrativa - aplazado
Sena
Servicio al cliente - 50 horas
otros
Auxiliar de enfermeria - SIN TERMINAL
Politecnico Internacional