Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Venta de productos y servicios adicionales.
Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
Control del cumplimiento de los procesos internos.
Bar tender
Tabaku Cafe Bar
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2025 - 05.2025
Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
Asesor de call center
St Mary's College
Zipaquirá, Cundinamarca
06.2024 - 08.2024
Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
Formación
programador - Ingenieria de software
Universidad Ucompnesar
Bogotá, DC
02.2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
Persona responsable y trabajadora
Buena atención al cliente
Limpieza y organización
Buena presencia
Buena comunicación
Rápido ritmo de trabajo
Buena imagen
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Certificación en manipulación de alimentos
Profesional con certificación en Manipulación de Alimentos, demostrando un compromiso con las buenas prácticas de higiene, la seguridad alimentaria y el cumplimiento de normativas.