Santiago Cortes

Operador de tractores con experiencia en el entorno aeroportuario, especializado en los carros portaequipajes y equipos de asistencia en tierra (GSE), como lo son: conveyor, manejo y colocación de la planta de energía cuando la aeronave la necesita y variedad de tractores. Amplio conocimiento de las normativas de seguridad aeroportuaria, señalización en plataforma y coordinación con el personal de torre y rampa. Capacidad para trabajar bajo presión, en turnos rotativos y en condiciones climáticas variables, garantizando siempre la eficiencia operativa y la seguridad en pista. Mas ejemplos de asignación en el área de trabajo:

• Realización del proceso de carga y descarga de manera eficiente y segura de aviones cabina ancha (aviones cargueros como lo son, FedEx, Fly emiratos, klm, wamos air, air france entre otros.)
• Transporte de los equipajes de salida hasta las aeronaves correspondientes.
• Verificación del estado y calidad de la mercancía.
• Transporte de productos de manera segura para evitar accidentes y contratiempos.
• Ejecución de procedimientos de emergencia en caso de incidentes en la rampa.
• Realización de mantenimiento básico de los equipos de rampa.
• Cumplimiento estricto de protocolos de seguridad en la pista.
• Conducción de vehículos adaptados para el transporte de pasajeros y tripulaciones.
• Revisión y mantenimiento de vehículos y equipos de manejo de carga.

Agente de Rampa con sólida experiencia en operaciones aeroportuarias, especializado en la coordinación, supervisión y ejecución de tareas en plataforma como carga y descarga de equipaje, manejo de mercancías especiales, guiado de aeronaves, y operaciones con equipos de asistencia en tierra (GSE). En el nivel 3, asume responsabilidades de liderazgo operativo, supervisando equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y eficiencia, y resolviendo incidencias en tiempo real. Acostumbrado a trabajar bajo presión, con un alto grado de responsabilidad, compromiso con la seguridad operacional y enfoque en el servicio al cliente y la puntualidad de los vuelos.

Ejemplos de funciones adicionales:

• Colocación y retirada de calzos de aeronaves.
• Verificación del estado y calidad de la mercancía.
• Organización y clasificación de la carga.
• Realización de tareas de carga y descarga de forma manual o mecánica.
• Optimización de las áreas de almacenamiento para dar cabida a la máxima cantidad de productos.
• Manejo eficiente de equipos de carga y descarga de aeronaves.
• Supervisión de la correcta colocación de equipaje en bodega.
• Inspección de mercancías peligrosas conforme a regulaciones internacionales.
• Coordinación con el equipo de cabina para asegurar un flujo eficaz de operaciones.
• Control de inventarios de equipos y materiales de rampa.
• Supervisión del correcto etiquetado y manejo de equipajes especiales.
• Colaboración en la coordinación de vuelos charters y de carga especial.
• Registro detallado de incidencias y novedades durante el turno de trabajo.
• Preparación y ubicación de escaleras y pasarelas para embarque y desembarque.
• Cumplimiento de estándares de calidad en el servicio al cliente en la rampa.
• Participación activa en sesiones de formación sobre nuevas normativas aeroportuarias.
• Realización de inventarios y registro de mercancías en bodegas y almacenes.
• Reporte al Team Leader de la información necesaria tras la carga del equipaje y antes del despegue.
• Asistencia a pasajeros con necesidades especiales en la zona de rampa.
• Realización del proceso de carga y descarga de manera eficiente y segura.
• Seguimiento de los procedimientos establecidos para garantizar en todo momento la seguridad.
• Posicionamiento y retirada de los equipos de las aeronaves.

• Encargado de gestionar trabajos internos de cada tienda, realizando procesos administrativos como apertura y cierre del almacén, garantizando el cierre de caja exitoso, así mismo liderando personal para un excelente ambiente laboral, y en sí un crecimiento comercial con resultados muy satisfactorios.
• Desempeñándome en ventas comerciales generando una venta efectiva, siendo muy dinámico y empático con todo cliente para generar una gran expectativa.

• Operaciones en el área de oficina y bodega de la empresa enfocada en el manejo de mercancía ingresada al país ya nacionalizada, realizando seguimientos diarios de inventarios con entrega óptima y oportuna a clientes.
• Etiquetado y embalaje de mercancía, control de cumplimiento en las operaciones diarias en las actividades de gestión, organización en distribución y transportación para su debida entrega con confirmación.
• Atención al cliente vía telefónica
• Escrita, brindando información de los servicios y beneficios de la empresa, así mismo solucionando problemas e inquietudes que presente el usuario.