Santiago Arboleda Forero

• Ejecución de contratos de plan de medios para la promoción turística de Cali, a nivel nacional e internacional, con presupuesto por encima de $8.000.000.000 COP (recursos públicos).
• Acercamiento con agencias de viajes nacionales para impulsar la promoción y venta de servicios turísticos de Cali.
• Investigación de públicos objetivos en Colombia.
• Coordinación de capacitaciones a la fuerza de venta de agencias turísticas del país.
• Participación en ruedas de negocios a nivel nacional.
• Diseño de viajes de familiarización para la promoción de Cali como destino turístico.
• Participación en misiones comerciales a nivel nacional.
• Organización en la participación de la Secretaría de turismo de Cali en la vitrina turística de ANATO en Bogotá durante los años 2022, 2023, 2024 y 2026.
• Estructuración de proyectos, formulados para solicitar aprobación de recursos nacionales por más de $2.000.000.000, enfocados a acciones de promoción turística.

1. Apoyar en la gestión logística de las etapas de implementación y desmontaje de la Zona Verde en la COP16.
2. Gestionar la vinculación de aliados y expositores en la Zona Verde de la COP16, así como la atención a los mismos en la etapa de montaje y operación para su participación en el evento.
3. Coordinar con proveedores y contratistas para lograr la provisión oportuna de bienes y servicios para la Zona Verde.
4. Adelantar el seguimiento permanente de las operaciones diarias de la Zona Verde durante el evento COP16, asegurando el cumplimiento de horarios, normativas de seguridad y estándares de calidad.
5. Apoyar en la coordinación de los equipos de trabajo asignados a la Zona Verde, incluyendo personal de atención al público, seguridad y asistencia técnica.
6. Coordinar con otras áreas del Proyecto COP16 para asegurar la integración efectiva de las actividades de la Zona Verde con el resto de las iniciativas del evento.
7. Realizar seguimiento de las operaciones de la Zona Verde, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas o preventivas.

1. Desarrollar de forma colaborativa documentos metodológicos del proyecto marco de los frentes de trabajo, estipulado por la supervisión del contrato.
2. Analizar la estructura social y las dinámicas comunitarias de los territorios turísticos para identificar posibles conflictos, necesidades y potenciales de colaboración, de acuerdo con objeto del contracto.
3. Consolidar de acuerdo con las metodologías propuestas diagnostico el proyecto marco de los frentes de trabajo, estipulado por la supervisión del contrato.
4. Diseñar y desarrollar talleres participativos con líderes comunitarios, organizaciones locales y otros actores relevantes para cocrear estrategias de desarrollo turístico que promuevan la inclusión, la equidad y el bienestar social, de los municipios PDTEs.
5. Brindar asesoramiento y capacitación a los equipos de trabajo y a la comunidad en temas de desarrollo comunitario, participación ciudadana, implementación de rutas, desarrollo turístico de la región y construcción de paz.
6. Desarrollar estrategias para la generación de escenarios de oportunidades en la economía local entorno al turismo de paz.

7. Coordinar la implementación de actividades que fomenten la cultura turística de paz y permitan el logro de los objetivos.
8. Diseñar planes de acción para priorizar el valor de la memoria histórica en los territorios turísticos.
9. Generar informes, semanales, quincenales, mensuales de acuerdo con las metodologías generales del proyecto marco y reportar los entregables de acuerdo con mecanismo de control generado por la supervisión del contrato.
10. Visitar las regiones o municipios objeto del proyecto, donde se requiera su presencia para realizar cualquiera de las actividades anteriormente enunciadas.

• Estructuración de informes trimestrales a FONTUR para reporte de estadísticas de turistas en la ciudad.
• Coordinación de instalación de Puntos de información turística itinerantes en eventos culturales de la ciudad.
• Coordinación de capacitaciones suministradas a informadores para la correcta prestación del servicio a turistas y usuarios locales.
• Monitoreo de indicadores del sector turístico.

• Negociación con proveedores: hoteles USA - hoteles Colombia, operadores de servicios terrestres (excursiones y traslados).
• Diseño del tarifario de la compañía para la comercialización del producto.
• Manejo y conocimiento en sistemas de reservas: Juniper, PAM, MET Global DMC.
• Análisis de competencia por precio - beneficio.
• Diseño de paquetes y programas turísticos.
• Seguimiento a clientes (ayuda al área comercial).
• Reporte de proveedores hoteleros (competitividad de tarifas).
• Análisis de productos potenciales para la inclusión en el tarifario.

• Responsable de desarrollar el plan de comunicaciones integradas en mercadeo.
• Elaboración de cronograma de publicidad de los diferentes productos y programas del Hotel.

• Responsable en el área de Costos.
• Encargado construir un sistema de punto de equilibrio multiproducto.
• Diagnóstico de procesos para el mejoramiento del área de recursos humanos.
• Mejora a los formatos del proceso de selección de personal.

• Responsable de realizar la investigación de mercados para el producto 'Cursos de Idiomas en el exterior'.
• Estandarización de procesos para el ofrecimiento de productos y de la creación de las bases de datos para el registro de las ventas anuales.