Santiago Alvarez Castrillón
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador general
Imperio del Licor
Villamaría, Caldas
2022.09 - Actual
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
Domiciliario
Imperio del Licor
Villamaría, Caldas
2022.09 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Comunicación efectiva con el equipo de soporte para solucionar problemas de ruta.
- Atención cordial y profesional al cliente durante la entrega de paquetes.
- Reporte diario de entregas realizadas y pendientes a supervisores.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
Auxiliar de calidad
Formapol
Manizales, Caldas
2021.08 - 2022.09
- Apoyo en la elaboración de procedimientos y documentos correspondientes al área.
- Cumplimiento de los parámetros de calidad y cantidad según las especificaciones técnicas definidas en los procesos del área.
- Verificación diaria de todos los procedimientos implementados en planta para prevenir la contaminación en el producto.
- Preparación de muestras e interpretación de datos obtenidos de productos y componentes.
- Asistencia en el levantamiento de no conformidades del muestreo realizado y reporte al superior de las desviaciones halladas.
- Colaboración en la realización de auditorías internas y externas.
- Actualización de los procesos según los nuevos requerimientos de las normas de calidad.
Operario de calidad
Formapol
Manizales, Caldas
2020.09 - 2021.07
- Realización de inspecciones de calidad en línea de producción para asegurar estándares.
- Colaboración en la definición de criterios de aceptación de calidad para nuevos productos.
- Participación en proyectos de mejora de procesos para incrementar la eficiencia operativa.
- Elaboración de informes detallados sobre los resultados de las inspecciones de calidad.
- Manejo de herramientas de medición y ensayo para el control de calidad en producción.
Formación
Bachiller academico - Bachiller
San Pedro Claver
Villamaría 2008.01 - 2019.11
Ingenieria Industrial
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
La dorada 2021.02 - 2022.11
Metrología - Curso
Sena
Manizales, CAL 2022.05 - 2022.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
Idiomas
Español
Básico
A2
Cronología
Administrador general
Imperio del Licor
2022.09 - Actual
Domiciliario
Imperio del Licor
2022.09 - Actual
Metrología - Curso
Sena
2022.05 - 2022.06
Auxiliar de calidad
Formapol
2021.08 - 2022.09
Ingenieria Industrial
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
2021.02 - 2022.11
Operario de calidad
Formapol
2020.09 - 2021.07
Bachiller academico - Bachiller
San Pedro Claver
2008.01 - 2019.11