Sandra Milena Roberto Reyes
Resumen profesional
Soy profesional en administración de empresa con más de seis años de experiencia en el sector de seguros de vida, seguro de grupos, medicina prepagada. Me considero una persona proactiva, dinámica, orientada a resultados y con capacidad de adaptación a los cambios. Busco una oportunidad laboral que me permita seguir creciendo profesionalmente y aportar valor a la organización.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
EMISION POLIZAS FALABELLA
AXA COLPATRIA
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2022 - 07.2022
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
CALIDAD DE SOFTWARE
AXA COLPATRIA
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2021 - 07.2022
- Supervisión de procesos de producción para garantizar la calidad del producto final.
- Gestión de devoluciones de clientes y seguimiento de acciones correctivas implementadas.
- Investigación y aplicación de nuevas técnicas y metodologías para la mejora continua de la calidad.
- Seguimiento y evaluación de proveedores para asegurar la calidad de los insumos adquiridos.
- Implementación de medidas correctivas ante desviaciones del proceso de calidad detectadas.
ANALISTA OPERATIVO I
AXA COLPATRIA
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2017 - 07.2022
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
- Revisión y reestructuración de procesos internos deficientes.
RENOVACIONES MEDICINA PREPAGADA
AXA COLPATRIA
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2020 - 12.2021
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
SUPERNUMERARIO
AXA COLPATRIA
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2016 - 04.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
AUXILIAR DE VENTAS
NASES EST EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2015 - 12.2015
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
DIGITADORA
ASOCIACIÓN UN NUEVO HORIZONTE
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2014 - 11.2014
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
Formación
Certificación en Calidad del Software (ISTQB CTFL) -
UDEMY
Bogotá, DC 04.2025 -
Excel Power BI – Análisis y Visualización de Datos -
UDEMY
Bogotá, DC 04.2025 -
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA
Bogotá, DC 08.2012 - 09.2020
ESPECIALIZACION EN GERENCIA PUBLICA - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA
Bogotá, DC 09.2020 - 09.2021
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA -
EDUCACION FUTURO
Bogotá 03.2023 - 03.2023
MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE 2010 -
SENA VIRTUAL
Bogotá, DC 09.2017 - 09.2017
ENGLISH DOES WORK - LEVEL 1 -
SENA VIRTUAL
Bogotá, DC 03.2023 - 03.2023
Mysql -
SENA VIRTUAL
Bogotá, DC 10.2010 - 10.2010
Prospectiva de la Gestión de innovación de las TIC -
UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA
Bogotá, DC 10.2012 - 10.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Flexibilidad y adaptabilidad
Cronología
Certificación en Calidad del Software (ISTQB CTFL) -
UDEMY
04.2025 -
Excel Power BI – Análisis y Visualización de Datos -
UDEMY
04.2025 -
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA -
EDUCACION FUTURO
03.2023 - 03.2023
ENGLISH DOES WORK - LEVEL 1 -
SENA VIRTUAL
03.2023 - 03.2023
EMISION POLIZAS FALABELLA
AXA COLPATRIA
02.2022 - 07.2022
CALIDAD DE SOFTWARE
AXA COLPATRIA
01.2021 - 07.2022
ESPECIALIZACION EN GERENCIA PUBLICA - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA
09.2020 - 09.2021
RENOVACIONES MEDICINA PREPAGADA
AXA COLPATRIA
02.2020 - 12.2021
MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE 2010 -
SENA VIRTUAL
09.2017 - 09.2017
ANALISTA OPERATIVO I
AXA COLPATRIA
04.2017 - 07.2022
SUPERNUMERARIO
AXA COLPATRIA
04.2016 - 04.2017
AUXILIAR DE VENTAS
NASES EST EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES
12.2015 - 12.2015
DIGITADORA
ASOCIACIÓN UN NUEVO HORIZONTE
02.2014 - 11.2014
Prospectiva de la Gestión de innovación de las TIC -
UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA
10.2012 - 10.2012
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA
08.2012 - 09.2020
Mysql -
SENA VIRTUAL
10.2010 - 10.2010
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