Samuel Giraldo Bedoya
Resumen profesional
Poseo experiencia en coordinación y desarrollo de personal, evaluaciones de desempeño, aplicación de procesos de talento humano, extracción, modelado y análisis de información, elaboración de informes, servicio al cliente, ventas, manejo de bases de datos, control de inventarios, análisis de costos, cadenas de abastecimiento, uso avanzado de Office, y herramientas digitales. Poseo habilidad para redacción de textos, y elaboración de diagnósticos de problemas.
En mi experiencia he desarrollado capacidad para la toma de decisiones, trabajo en equipo, comunicación asertiva, gestión emocional y visión para la resolución de conflictos y problemas, así como habilidad para trabajar bajo presión.
Dispongo de alta eficiencia, organización y planeación de tareas. He destacado por ser alguien dinámico, que se adapta a los cambios y aprende con facilidad, así como por ser responsable y aportar valor a las organizaciones desde conocimientos multidisciplinares.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedor de farmacia
Droguería Salud Max
Pereira, Risaralda
04.2025 - 10.2025
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los productos y medicamentos disponibles.
- Procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
- Mejora continua de los sistemas de organización de la farmacia.
- Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
- Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
- Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
- Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación.
- Colaboración en la preparación de fórmulas y control de productos bajo supervisión profesional.
- Comercialización y venta de productos de parafarmacia, homeopáticos y de cosmética.
- Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Implementación de campañas promocionales y fidelización de clientes.
- Ejecución de tareas administrativas relacionadas con la gestión de la farmacia.
- Recepción, control y almacenamiento de mercancías y pedidos farmacéuticos.
- Participación en la elaboración de inventarios físicos y auditorías internas.
- Manejo de sistemas informáticos de gestión de farmacia y bases de datos de clientes.
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre medicamentos y productos sanitarios.
- Implementación de protocolos de atención farmacéutica y seguimiento de recetas.
- Realización de cobros, manejo de caja y operaciones de venta.
- Colaboración en la gestión de pedidos y contacto con proveedores.
- Organización y mantenimiento del área de ventas y productos expuestos.
- Supervisión y control de la caducidad de los productos farmacéuticos.
- Formación continuada en nuevos productos farmacéuticos y tendencias de mercado.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el entorno de trabajo.
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
- Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
Vendedor de farmacia
Droguería Multifamiliar
Santa Rosa de Cabal , Risaralda
11.2024 - 03.2025
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el entorno de trabajo.
- Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
- Reposición y organización de productos en la farmacia.
- Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
- Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
- Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación.
- Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
- Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
- Colaboración en la preparación de fórmulas y control de productos bajo supervisión profesional.
- Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
- Comercialización y venta de productos de parafarmacia, homeopáticos y de cosmética.
- Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Implementación de campañas promocionales y fidelización de clientes.
- Ejecución de tareas administrativas relacionadas con la gestión de la farmacia.
- Gestión de inventario y reposición de medicamentos y productos de parafarmacia.
- Participación en la elaboración de inventarios físicos y auditorías internas.
- Recepción, control y almacenamiento de mercancías y pedidos farmacéuticos.
- Manejo de sistemas informáticos de gestión de farmacia y bases de datos de clientes.
- Desarrollo de estrategias de venta cruzada para maximizar las transacciones.
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre medicamentos y productos sanitarios.
- Implementación de protocolos de atención farmacéutica y seguimiento de recetas.
- Realización de cobros, manejo de caja y operaciones de venta.
- Colaboración en la gestión de pedidos y contacto con proveedores.
- Organización y mantenimiento del área de ventas y productos expuestos.
- Supervisión y control de la caducidad de los productos farmacéuticos.
- Formación continuada en nuevos productos farmacéuticos y tendencias de mercado.
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los productos y medicamentos disponibles.
- Mejora continua de los sistemas de organización de la farmacia.
- Procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
Vendedor de farmacia
Droguería San Vicente de Paúl
Santa Rosa de Cabal , Risaralda
05.2021 - 10.2024
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el entorno de trabajo.
- Formación continuada en nuevos productos farmacéuticos y tendencias de mercado.
- Supervisión y control de la caducidad de los productos farmacéuticos.
- Organización y mantenimiento del área de ventas y productos expuestos.
- Colaboración en la gestión de pedidos y contacto con proveedores.
- Realización de cobros, manejo de caja y operaciones de venta.
- Implementación de protocolos de atención farmacéutica y seguimiento de recetas.
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre medicamentos y productos sanitarios.
- Desarrollo de estrategias de venta cruzada para maximizar las transacciones.
- Manejo de sistemas informáticos de gestión de farmacia y bases de datos de clientes.
- Recepción, control y almacenamiento de mercancías y pedidos farmacéuticos.
- Participación en la elaboración de inventarios físicos y auditorías internas.
- Ejecución de tareas administrativas relacionadas con la gestión de la farmacia.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
- Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
- Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
- Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
- Reposición y organización de productos en la farmacia.
Coordinador
Cinemark Colombia S.A.S
Pereira, Risaralda
06.2019 - 07.2020
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de planes de optimización.
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
- Comunicación de políticas de la empresa al personal para su cumplimiento.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Supervisión de la implementación de políticas y procedimientos operativos en equipos de trabajo.
- Supervisión de la logística de distribución y cadena de suministro para garantizar la eficiencia.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos del proyecto.
- Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia de los procesos.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar operaciones.
- Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
Jefe de Agencia
Asociación Mutual Amigo Real
Pereira, Risaralda
01.2015 - 01.2019
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas en procesos productivos.
- Dirección de proyectos desde la conceptualización hasta su ejecución y cierre.
- Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
- Diseño e implementación de políticas de recursos humanos orientadas al bienestar laboral.
- Desarrollo e implementación de estrategias de venta para ampliar la cartera de clientes.
- Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
- Coordinación de la logística de distribución para optimizar tiempos y costos.
- Coordinación de campañas publicitarias para promover productos o servicios.
- Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
- Implementación de programas de calidad para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios a costos competitivos.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Dirección y administración general del área.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
- Ajuste y optimización de los procesos operativos.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
- Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
Administrador
Multidrogas EVE Distribuciones S.A.S
Santa Rosa de Cabal, Risaralda
06.2007 - 10.2012
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
Formación
Técnico en Contabilidad y Finanzas - Contable
Amerian Businnes School
Pereira 01.2013 - 06.2014
Técnico Profesional en Servicios Famacéuticos - Farmacia
SENA
Pereira 01.2009 - 12.2009
Diplomado en Administración Farmacéutica - Farmacia
SENA - Universidad de Área Andina
Pereira 01.2007 - 06.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Farmacología
- Venta de medicamentos
- Carácter minucioso
- Control de stock
- Habilidades numéricas
- Confidencialidad
- Habilidades informáticas
- Elaboración de inventarios
- Proactividad y eficiencia
- Servicio al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Conocimientos de contabilidad
- Carácter metódico
- Discreción
- Actitud resolutiva
- Habilidad para la venta
Cronología
Vendedor de farmacia
Droguería Salud Max
04.2025 - 10.2025
Vendedor de farmacia
Droguería Multifamiliar
11.2024 - 03.2025
Vendedor de farmacia
Droguería San Vicente de Paúl
05.2021 - 10.2024
Coordinador
Cinemark Colombia S.A.S
06.2019 - 07.2020
Jefe de Agencia
Asociación Mutual Amigo Real
01.2015 - 01.2019
Técnico en Contabilidad y Finanzas - Contable
Amerian Businnes School
01.2013 - 06.2014
Técnico Profesional en Servicios Famacéuticos - Farmacia
SENA
01.2009 - 12.2009
Administrador
Multidrogas EVE Distribuciones S.A.S
06.2007 - 10.2012
Diplomado en Administración Farmacéutica - Farmacia
SENA - Universidad de Área Andina
01.2007 - 06.2007