Samir Enrique Chávez Bru
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas y Tecnólogo en Negocios Internacionales. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y con alta capacidad de aprendizaje, orientada a brindar experiencias positivas a los clientes.
Con experiencia en asesoría directa al público, identificando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas, tanto en entornos presenciales como digitales. comunicación asertiva, empatía y manejo de relaciones interpersonales, lo que me permite generar confianza y fidelización, siempre enfocado en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos organizacionales.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4047
4047
Años de estudios superiores
Experiencia
Administrador
Al Barril CTG
Cartagena
2022.04 - 2024.06
- Atención y asesoría al cliente, identificando necesidades y ofreciendo soluciones.
- Manejo de quejas y reclamos con enfoque en satisfacción del cliente.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Recepcionista
Hospedaje Lizana
Cartagena
2018.01 - 2019.10
- Atención y registro de huéspedes
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Gestión de reservas y coordinación de habitaciones.
- Resolución de inquietudes y requerimientos de los clientes.
- Apoyo en la organización y operación general del establecimiento.
Formación
Administración de Empresas -
Tecnológico Comfenalco
Cartagena de Indias, BOLTecnólogo en Negocios Internacionales -
Tecnológico Comfenalco
Cartagena de Indias, BOLEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente y servicio
- Atención y asesoría al cliente
- Manejo de quejas y reclamos
- Fidelización de clientes
- Orientación al servicio
- Comunicación y relaciones interpersonales
- Comunicación asertiva
- Comunicación efectiva
- Empatía y trato con el cliente
- Gestión y organización
- Resolución de problemas
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Marketing digital
- Creatividad e innovación
Referencias
Deryck Jiménez
300 8170196
Agente Marítimo de Cubierta
Santiago leal
301 6871968
Axuliar de ingenieria
Cronología
Administrador
Al Barril CTG
2022.04 - 2024.06
Recepcionista
Hospedaje Lizana
2018.01 - 2019.10
Administración de Empresas -
Tecnológico Comfenalco
Tecnólogo en Negocios Internacionales -
Tecnológico Comfenalco