Ruth Elena Quiceno Romero
Resumen profesional
Ingeniera Telemática, con un enfoque de liderazgo empresarial, capacidad de análisis, responsable y comprometida con los objetivos propuestos; con conocimientos que me permiten apoyar áreas empresariales en gestión de la calidad y dirección administrativa.
Ingeniera con trayectoria en supervisión de proyectos de infraestructura. Habilidades destacadas en liderazgo de equipos multidisciplinarios, análisis de costos y mejora continua. Interesada en formar parte de una organización que valore la innovación y el crecimiento profesional.
Datos destacados
1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
29
29
years of professional experience
Experiencia
Ingeniera Supervisión Técnica
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO
07.2024 - 06.2026
- Supervisión técnica de contratos de infraestructura tecnológica de la Secretaría de Movilidad de Medellín, validación de la correcta instalación, configuración y puesta en operación de equipos e infraestructura tecnológica, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y continuidad de los servicios, verificación del cumplimiento de los SLA y de las obligaciones contractuales de proveedores, elaboración de informes de gestión, actas de seguimiento y demás documentos requeridos para la gestión y supervisión de contratos.
Ingeniera Supervisión Técnica
VALOR + S.A.S
04.2023 - 12.2024
- Ingeniera de apoyo a la supervisión de contratos de ampliación y modernización de soluciones tecnológicas, para el Sistema Integrado de Emergencias del Departamento de Antioquia (Nodo Departamental), realizando auditorias de supervisión de campo, informes de ejecución, actas de avances de obra, liquidación y cierre de contratos estatales.
Facilitadora Educación Financiera
CLEVER FINANCE en alianza con BANCO DE BOGOTÁ
02.2022 - 03.2023
- Facilitadora de educación financiera para población adulta, jóvenes, niños y microempresarios, en modalidad presencial y virtual, promoviendo el fortalecimiento de competencias financieras.
Facilitadora Educación Financiera
SPARKASSENSTIFTUNG ALEMANA
06.2016 - 12.2021
- Facilitadora de educación financiera para población adulta, jóvenes, niños y microempresarios, en modalidad presencial y virtual, promoviendo el fortalecimiento de competencias financieras en diferentes regiones del país.
Asesor comercial
ACABADOS & REFORMAS S.A.S.
11.2014 - 05.2016
- Asesoría comercial en proyectos de acabados y remodelación, elaborando cotizaciones, gestionando garantías y supervisando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Soporte Técnico Telecomunicaciones
C&S TECNOLOGÍA
02.2014 - 08.2014
- Soporte técnico especializado a usuarios líderes de TI, gestionando la atención y resolución de incidentes mediante la plataforma Service Desk Manager, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y la continuidad operativa.
Soporte Técnico Telecomunicaciones
ADA S.A.
07.2013 - 12.2013
- Procesos de calidad, validación y depuración de datos de clientes en los sistemas de información Fénix, Vantive y Open, asegurando la integridad, consistencia y confiabilidad de la información durante la migración hacia la plataforma Siebel 8.1, con altos estándares de calidad de los datos.
Soporte Técnico Telecomunicaciones
EFICACIA
02.2011 - 04.2013
- Gestión en procesos de calidad, validación y depuración de datos de clientes en los sistemas de información Fénix, Vantive y Open, garantizando la integridad, consistencia y confiabilidad de la información durante la migración hacia la plataforma Siebel 8.1.
Soporte Técnico Telecomunicaciones
ENERGIA INTEGRAL ANDINA
04.2010 - 01.2011
- Gestión de clientes empresariales; programación y asignación de órdenes de trabajo para el personal técnico de los productos de ADSL, IPTV, TOIP, HFC, monitoreo de los ANS (Acuerdos de niveles de servicio) y los TMR (Tiempos medios de reparación).
Soporte Técnico Telecomunicaciones
INGELEL S.A.
08.2008 - 04.2010
- Gestión de clientes corporativos, programación y asignación de órdenes de servicios al personal técnico de los productos de ADSL, IPTV, TOIP y HFC, desde los aplicativos Fénix Oracle y Fénix ATC, Cumpliendo con los ANS (Acuerdos de niveles de servicio) exigidos.
Auxiliar administrativo
INGELEL S.A.
06.1997 - 06.2007
- Liquidación y revisión de nómina y autoliquidación en (I Limitada y Sinergy) afiliaciones y retiros del sistema de seguridad social y tabulación del proceso de evaluación por competencias.
Formación
Ingeniería Telemática - Telecomunicaciones
Corporación Universitaria de Colombia IDEAS
Itagüí 02.2005 - 02.2012
Diplomado Educación Económica y Financiera - Educación financiera
Universidad de la Salle
Medellín 05.2022 - 05.2022
Diplomado Coaching Empresarial - Coaching Empresarial
Politécnico Superior de Colombia
Medellín, ANT 09.2020 - 09.2020
Diplomado Coaching para el Liderazgo - Educación financiera
Politécnico Superior de Colombia
06.2016 - 06.2016
Educación Financiera - undefined
Fundación Alemana
ITIL V3 Foundation - Certificación de Fundamentos de ITIL V3
Sena
Medellín, ANT 11.2013 - 11.2013
Técnicas de Comunicación a nivel gerencial - undefined
Sena Medellín
undefined
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO
07.2024 - 06.2026
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Actitud proactiva
Supervisión de procesos
Liderazgo y gestión de equipos
Diplomas
- Diplomado Educación Económica y Financiera, Universidad de la Salle, 05/22
- Diplomado Coaching Empresarial, Politécnico Superior de Colombia, 09/20
- Diplomado Coaching para el Liderazgo, Politécnico Superior de Colombia, 06/20
- Educación Financiera, Fundación Alemana, 06/16
- Educación Financiera, Microfinance Opportunities, 11/14
- ITIL V3 Foundation, Prometric y EXIN, 05/26/14
- Técnicas de Comunicación a nivel gerencial, Sena Medellín, 11/05/13
Referencias Personales
- Juan David Betancur, Director de Proyectos, 3014210126
- Deisy Solano, Consultor de Capacitación y Educación Financiera, Sparkassenstiftung Alemana, 3202346189
- Javier Ignacio Posada, Psicólogo Clínico, 3116263954
Cronología
Ingeniera Supervisión Técnica
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO
07.2024 - 06.2026
undefined
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO
07.2024 - 06.2026
Ingeniera Supervisión Técnica
VALOR + S.A.S
04.2023 - 12.2024
Diplomado Educación Económica y Financiera - Educación financiera
Universidad de la Salle
05.2022 - 05.2022
Facilitadora Educación Financiera
CLEVER FINANCE en alianza con BANCO DE BOGOTÁ
02.2022 - 03.2023
Diplomado Coaching Empresarial - Coaching Empresarial
Politécnico Superior de Colombia
09.2020 - 09.2020
Facilitadora Educación Financiera
SPARKASSENSTIFTUNG ALEMANA
06.2016 - 12.2021
Diplomado Coaching para el Liderazgo - Educación financiera
Politécnico Superior de Colombia
06.2016 - 06.2016
Asesor comercial
ACABADOS & REFORMAS S.A.S.
11.2014 - 05.2016
Soporte Técnico Telecomunicaciones
C&S TECNOLOGÍA
02.2014 - 08.2014
ITIL V3 Foundation - Certificación de Fundamentos de ITIL V3
Sena
11.2013 - 11.2013
Soporte Técnico Telecomunicaciones
ADA S.A.
07.2013 - 12.2013
Soporte Técnico Telecomunicaciones
EFICACIA
02.2011 - 04.2013
Soporte Técnico Telecomunicaciones
ENERGIA INTEGRAL ANDINA
04.2010 - 01.2011
Soporte Técnico Telecomunicaciones
INGELEL S.A.
08.2008 - 04.2010
Ingeniería Telemática - Telecomunicaciones
Corporación Universitaria de Colombia IDEAS
02.2005 - 02.2012
Auxiliar administrativo
INGELEL S.A.
06.1997 - 06.2007
Técnicas de Comunicación a nivel gerencial - undefined
Sena Medellín
Educación Financiera - undefined
Fundación Alemana