Rosmary Karina Salcedo Montilla
Resumen profesional
Responsable y eficaz, con una actitud positiva y resolutiva y excelentes habilidades interpersonales. Deseo aportar mi experiencia y mis conocimientos para mejorar la eficiencia operativa de una nueva organización.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
RECEPCION HOTELERA
INVERSIONES JEPS HOTELES GROUP S.A.S
Medellín, Antioquia
2026.02 - 2026.07
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Cajera, atención al cliente
Tierra Querida
2023.10 - 2026.01
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Resolución de problemas y quejas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
Cajera, atención al cliente
El Arriero
2021.03 - 2023.01
- Atención y servicio al cliente.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Cooperación con otros departamentos.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Orden y mantenimiento del almacén.
Operaria de maquina
Confecciones
2018.02 - 2020.06
- Implementación de mejoras en el proceso de producción para aumentar la productividad.
- Formación a nuevos operarios en el uso correcto y seguro de las máquinas.
- Cumplimiento de objetivos de producción diarios, semanales y mensuales.
Formación
Bachiller Académico -
Liceo Bolivariano Simón Bolívar
SAN CRISTOBAL TACHIRACURSOS PRIMEROS AXULIOS
SAN CRISTOBALCURSOS DE CONFECIONES
TARIBACURSO ATENCION AL CLIENTE
VIRTUALEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Buena presencia
- Gestión de documentos
- Resolución efectiva de problemas
- Gestión de llamadas
- Capacidad multitarea
Personalizado
- Karin Salcedo, hermana, Independiente, 3004034562
- Maximiliano Salcedo, padre, Independiente, 3245065723
Cronología
RECEPCION HOTELERA
INVERSIONES JEPS HOTELES GROUP S.A.S
2026.02 - 2026.07
Cajera, atención al cliente
Tierra Querida
2023.10 - 2026.01
Cajera, atención al cliente
El Arriero
2021.03 - 2023.01
Operaria de maquina
Confecciones
2018.02 - 2020.06
Bachiller Académico -
Liceo Bolivariano Simón Bolívar
CURSOS PRIMEROS AXULIOS
CURSOS DE CONFECIONES
CURSO ATENCION AL CLIENTE