ROBERTO A MORALES TIRADO
analista de sistema
monteria
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Hábil en la negociación y orientado a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Ofrezco mi experiencia en asesoramiento en productos y servicios de calidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial de ventas
internacional de electricos sas
monteria, cordoba
2017.04 - Actual
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
Asesor comercial de ventas
FERROMATERIALES GARCES SAS
monteria, cordoba
2013.03 - 2015.12
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
Asesor comercial de ventas
FERRO TODO
Santa Marta, magdalena
2010.10 - 2012.08
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
Asesor comercial
FERRETERIA METROPOLIS
SANTA MARTA, MAGDALENA
2009.02 - 2010.09
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Formación
bachiller - bachiller
1986.02 - 1991.11
Analista y programacion de sistema - sistemas
1993.02 - 1996.12
administracion y gerencia publica - publico
2000.02 - 2001.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de adaptación
- Trabajo por objetivos
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Facilidad de palabra
- Manejo de bases de datos
- Capacidad de negociación
- Habilidades interpersonales
- Manejo de herramientas informáticas
- Proactividad e iniciativa
- Flexibilidad y adaptación
- Manejo de [Software]
- Orientación a resultados
- Técnicas de fidelización de clientes
- Implementación de estrategias comerciales
- Cooperación y trabajo en equipo
- Seguimiento de clientes
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Prospección de clientes
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
Cronología
Asesor comercial de ventas - internacional de electricos sas
2017.04 - Actual
Asesor comercial de ventas - FERROMATERIALES GARCES SAS
2013.03 - 2015.12
Asesor comercial de ventas - FERRO TODO
2010.10 - 2012.08
Asesor comercial - FERRETERIA METROPOLIS
2009.02 - 2010.09
Diplomado esap - administracion y gerencia publica , publico
2000.02 - 2001.07
INSTECOR instituto tecnico de cordoba - Analista y programacion de sistema , sistemas
1993.02 - 1996.12
conalco - bachiller, bachiller
1986.02 - 1991.11