Raquel Margarita Márquez Vergara
Resumen profesional
Química Farmacéutica y Máster en Logística y Supply Chain Management, con una trayectoria destacada en la Interventoría, Auditoría y Dirección Técnica de servicios farmacéuticos de alta complejidad. Experta en la supervisión de operadores logísticos (Outsourcing) y contratos estatales (Ley 80/100), con un enfoque estratégico en la mitigación de riesgos financieros, control de glosas y gestión de tecnologías MIPRES/NO PBS. Poseo un dominio integral de la normativa INVIMA para la dirección de centrales de mezclas (BPE), manufactura de gases medicinales (BPM) e investigación clínica (BPC). Mi valor diferenciador radica en la capacidad para liderar la transformación digital mediante la parametrización de software hospitalario, optimizando la trazabilidad total en sistemas de distribución en dosis unitaria y la rentabilidad de la cadena de suministro de insumos de alto costo. Soy una líder orientada a resultados, con habilidad para dirigir equipos multidisciplinarios y garantizar la sostenibilidad financiera institucional bajo los más altos estándares de seguridad del paciente.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
DIRECTOR TÉCNICO REGIONAL DE SERVICIO FARMACÉUTICO
CLINICA DE LA COSTA
Barranquilla, Atlántico
02.2018 - 11.2025
- Gestión y Certificación en Buenas Prácticas de Elaboración (BPE):
Liderazgo técnico en ciclos de recertificación ante el INVIMA para la central de mezclas de alta complejidad.
Supervisión y aseguramiento de calidad en la elaboración de Medicamentos Estériles y No Estériles garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente. - Gestión en Buenas Prácticas Clínicas (BPC) e Investigación:
Desempeño como Químico Farmacéutico Ciego en protocolos de investigación clínica, garantizando la custodia, preparación y aleatorización de la medicación de estudio para preservar el cegamiento del protocolo.
Gestión de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia en Investigación: Responsable del análisis, codificación y reporte de Eventos Adversos (EA) y Eventos Adversos Serios (EAS) asociados a medicamentos y dispositivos médicos en estudio.
Aseguramiento del cumplimiento de estándares internacionales (GCP/CIOMS) para la certificación en la sede Cartagena y recertificación de la sede Barranquilla como centro de investigación ante el INVIMA. - Ingeniería de Procesos y Parametrización en SAIM:
Diseño y configuración del Sistema de Distribución de Medicamentos en Dosis Unitaria (SDMDU) con integración de validación farmacéutica obligatoria.
Sistematización del Batch Record electrónico, eliminando la variabilidad del registro manual y asegurando trazabilidad por lote en tiempo real.
Arquitectura del flujo logístico-financiero: desde la planeación de demanda y recepción técnica hasta la facturación automatizada a la ERP. - Interventoría y Auditoría de Gestión:
Interventoría técnica y administrativa del contrato de farmacia y operadores logísticos, vigilando el cumplimiento de indicadores de gestión y ANS.
Auditoría técnica a una red de más de 90 proveedores de insumos críticos, gases medicinales y servicios especializados de ingeniería farmacéutica. - Habilitación y Sistemas Críticos:
Consultoría técnica para la habilitación de servicios de alta complejidad (Biología Molecular, Radio-oncología, UCI, Unidad Transfusional).
Revisión técnica de planes de calificación de equipos y validación de sistemas críticos de ventilación (HVAC) en áreas clasificadas. - Gestión Regulatoria:
Responsable de la veracidad y oportunidad de los reportes SISMED, SISDIS y control especial ante los entes territoriales y nacionales.
Auditora e Interventora del Servicio Farmacéutico
CLÍNICA SAN DIEGO
Barranquilla, Atlántico
06.2017 - 01.2018
- Interventoría: Responsable de la supervisión técnica, administrativa y financiera del contrato de farmacia outsourcing con CLINIPLUS.
- Auditoría de Procesos: Evaluación del cumplimiento de indicadores de gestión, niveles de servicio y estándares de seguridad del paciente por parte del operador logístico.
- Evaluación de cumplimiento normativo y generación de planes de mejora.
- Responsable de los programas de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia Institucional
Directora Técnica del Servicio Farmacéutico
Clínica Cardiovascular by Angiografía de Colombia
Villavicencio, Meta
07.2015 - 04.2017
- Habilitación de Alta Complejidad: Liderazgo integral del proceso de habilitación del Servicio Farmacéutico ante la Secretaría de Salud, diseñando desde cero el sistema de gestión documental y operativo para procesos generales y especiales (Mezclas, Nutriciones, Control Especial).
- Asesoría en Gases Medicinales: Dirección técnica del proyecto de certificación en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) de gases medicinales, desde la supervisión de la infraestructura de red hasta la validación del diseño e instalación de equipos de producción.
- Interventoría de Suministros y Logística: Supervisión y control de inventarios críticos, incluyendo medicamentos de alto costo, control especial (monopolio del Estado) y dispositivos médicos de alta complejidad para servicios de Hemodinamia y Cirugía.
- Auditoría de Farmacias Satélites: Implementación de protocolos de auditoría interna para asegurar el cumplimiento normativo en las áreas de Hemodinamia y Cirugía, garantizando la trazabilidad total del insumo al paciente.
- Gestión Regulatoria y Vigilancia: Responsable del aseguramiento técnico ante entes de control mediante el reporte de SISMED, medicamentos de control especial y la consolidación de los programas de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia.
- Gestión de Talento Técnico: Dirección y capacitación de personal auxiliar y regentes de farmacia bajo estándares de optimización de recursos y eficiencia en servicios hospitalarios de alta presión.
Directora Técnica y Jefe de Garantía de la Calidad
Speal S.A.S.
Villavicencio, Meta
07.2014 - 05.2015
- Implementación de BPM (Gases Medicinales): Diseño, estandarización e implementación integral del Sistema de Gestión de Calidad bajo estándares de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) para la producción de Oxígeno Medicinal mediante tecnología PSA.
- Gestión Regulatoria ante INVIMA: Dirección técnica y acompañamiento estratégico en trámites regulatorios y auditorías de certificación/recertificación ante el INVIMA, asegurando el cumplimiento de los estándares exigidos para plantas de producción de gases medicinales (Oxígeno y Aire Medicinal).
- Asesoría Técnica Especializada: Consultora técnica para clientes externos en la estructuración de procesos, adecuación de áreas y preparación para visitas de inspección, vigilancia y control (IVC).
- Validación de Procesos: Supervisión de protocolos de validación de sistemas de aire medicinal y redes de distribución, garantizando la pureza y seguridad del producto farmacéutico.
Director Técnico
Droguería María Auxiliadora
Cartagena de Indias, Bolívar
04.2013 - 04.2015
- Dirección Técnica y Operativa: Supervisión integral de la operación farmacéutica, garantizando la correcta dispensación, el control de fechas de vencimiento y el cumplimiento de la normatividad sanitaria vigente.
- Gestión de Compras y Proveedores: Manejo de la relación técnica con proveedores y selección de portafolio enfocado en medicamentos de alta rotación y de control especial.
Coordinadora de S.F. y Supervisora del contrato
Hospital Departamental de Villavicencio
Villavicencio, Meta
05.2014 - 12.2014
- Interventoría y Supervisión de Contratos (Ley 80 y 100): Supervisora técnica, administrativa y financiera de los contratos de suministro de medicamentos, insumos quirúrgicos y dispositivos médicos. Responsable de la Auditoría Externa al operador logístico (Servicio Farmacéutico Tercerizado) y auditoría técnica a proveedores de insumos críticos.
- Gestión de Inventarios Críticos y Cuenta Fiscal: Dirección del control de existencias para tercer nivel de complejidad, incluyendo la custodia de Recetarios de Control Especial y Monopolio del Estado, cilindros de gases medicinales y gestión de insumos de consumo/no facturables.
- Dirección Técnica en BPM (Aire Medicinal): Jefe de Control de Calidad de la planta de producción de aire medicinal por compresor in situ. Liderazgo en el diseño e implementación del Sistema de Gestión para la certificación en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) ante el INVIMA.
- Estandarización del Proceso No POS / MIPRES: Organización, desarrollo e implementación del flujo técnico-administrativo para la gestión de medicamentos No POS, garantizando el soporte técnico ante el Comité de Farmacia y Terapéutica (Secretaría Técnica).
- Liderazgo de Talento Humano Técnico: Dirección y supervisión de un equipo interdisciplinario compuesto por Químico Farmacéutico, Regente de Farmacia (Técnico Administrativo), Auxiliares de Farmacia, Auxiliares Administrativos y Secretaría.
- Gestión Regulatoria e Informes: Responsable de la consolidación y reporte de indicadores de gestión, planes de compra y entrega de informes regulatorios SISMED ante los entes de control.
Directora Técnica del Servicio Farmacéutico
Clínica Cartagena del Mar S.A.S.
Cartagena de Indias, Bolivar
10.2013 - 04.2014
- Dirección de Central de Mezclas como Unidad de Negocio: Liderazgo técnico y administrativo de la central de mezclas parenterales, gestionándola como una unidad funcional orientada a la rentabilidad, la optimización de recursos y el cumplimiento estricto de las BPE (Buenas Prácticas de Elaboración).
- Coordinación de SF de Alta Complejidad: Dirección integral del servicio farmacéutico para unidades críticas: Oncología, Cardiología, Hematología, Cirugía de 4° nivel, UCI Adultos y Neonatos, Urgencias y hospitalización (100 camas).
- Gestión de Talento Humano Multidisciplinario: Dirección y supervisión de un equipo de 20 colaboradores, incluyendo tres (3) Químicos Farmacéuticos, dos (2) Regentes de Farmacia, catorce (14) Auxiliares y personal administrativo.
- Auditoría de Farmacias Satélites: Control y supervisión operativa de las farmacias satélites de Urgencias y Cirugía, garantizando la disponibilidad oportuna de insumos y el control de inventarios de alta rotación.
- Control de Inventarios de Alto Costo: Gestión especializada de medicamentos de control especial, monopolio del Estado, fármacos de alto costo y dispositivos médicos de alta complejidad, asegurando la trazabilidad total del insumo.
- Aseguramiento Regulatorio: Responsable de la veracidad en la consolidación y entrega de informes SISMED y reportes de farmacovigilancia ante entes territoriales.
Director Técnico
Distribuidora Técnimedica del Caribe
Cartagena de Indias, Bolivar
09.2011 - 12.2013
- Dirección Técnica de Distribución Mayorista: Responsable del cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento y Distribución (BPAD), asegurando la integridad de la cadena de frío y la trazabilidad de insumos médicos.
- Comercialización y Difusión Científica: Liderazgo en la estrategia comercial mediante la difusión de información técnico-científica de productos farmacéuticos y dispositivos médicos ante instituciones de salud.
- Gestión de Inventarios Críticos: Control y supervisión de existencias de medicamentos y dispositivos médicos de alto costo, optimizando los niveles de rotación y garantizando el cumplimiento de los estándares de almacenamiento exigidos por el fabricante.
Jefe de Producción y Coordinadora de SDMDU
Clínica Blas de Lezo
Cartagena de Indias, Bolivar
01.2013 - 05.2013
- Liderazgo en SDMDU: Coordinación integral del Sistema de Distribución de Medicamentos por Dosis Unitaria (SDMDU) en un entorno de tercer nivel de complejidad, optimizando los tiempos de dispensación y garantizando la seguridad en la cadena de utilización del medicamento.
- Dirección de Producción en Central de Mezclas: Jefe de producción de mezclas parenterales, supervisando el cumplimiento de las BPE (Buenas Prácticas de Elaboración) y asegurando la calidad microbiológica y fisicoquímica de los preparados magistrales.
- Gestión Técnica-Administrativa No POS: Liderazgo de los procesos relacionados con medicamentos y dispositivos médicos No POS, enfocada en el cumplimiento normativo, la justificación técnica y la eficiencia en el recobro/facturación.
- Programas de Vigilancia: Implementación y seguimiento de los programas de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia, orientados a la detección y prevención de eventos adversos en servicios críticos.
- Auditoría de Farmacias Satélites: Supervisión operativa de las farmacias de Mega-Urgencias y Cirugía, controlando inventarios de alto costo, medicamentos de control especial y monopolio del Estado.
- Dirección de Talento Humano: Gestión y supervisión de un equipo técnico compuesto por seis (6) auxiliares de farmacia y un (1) regente de farmacia.
Auxiliar Administrativo de Servicio Farmacéutico
Caja de Previsión Social de la Universidad de Cartagena (EPS – IPS)
Cartagena de Indias, Bolívar
08.2011 - 10.2012
- Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001): Liderazgo técnico en el diseño estructural del SGC para el servicio farmacéutico, incluyendo la creación de la Política de Operación, Normograma, fichas de caracterización de procesos, tableros de indicadores de calidad y herramientas de auditoría (formatos y encuestas).
- Participación en Comités Técnicos: Miembro activo del Comité Técnico-Científico (CTC) y del Comité de Farmacia y Terapéutica, aportando conceptos técnicos para la toma de decisiones en la selección y adquisición de tecnologías en salud.
- Diseño de Programas de Atención Farmacéutica: Creación e implementación de un Programa de Atención Farmacéutica Integral especializado en pacientes con Diabetes Mellitus Tipo 2, enfocado en el seguimiento farmacoterapéutico y la mitigación de riesgos.
- Apoyo a la Cadena de Suministro: Gestión operativa en los procesos de selección, adquisición, almacenamiento y dispensación de medicamentos y dispositivos médicos, asegurando el cumplimiento de las BPD (Buenas Prácticas de Dispensación).
- Vigilancia Sanitaria: Desarrollo y seguimiento de las actividades de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia para la detección temprana de eventos y reacciones adversas.
- Supervisión de Personal: Coordinación y liderazgo de dos (2) auxiliares de farmacia para el cumplimiento de las metas institucionales.
Pasante de Investigación y Desarrollo (I+D)
Creasol S.A.
Cartagena de Indias, Bolívar
02.2010 - 11.2010
- Diseño y Desarrollo de Formulaciones: Apoyo técnico en la formulación de productos químicos, cosméticos y cosmecéuticos, escalando procesos desde preparaciones magistrales a nivel piloto hasta producción industrial para lanzamiento al mercado.
- Aseguramiento y Control de Calidad: Ejecución de protocolos de control de calidad para muestras industriales (en alianza con Perfumería Lemaitre), garantizando el cumplimiento de especificaciones técnicas y estándares de pureza.
- Estudios de Estabilidad: Desarrollo y seguimiento de estudios de estabilidad para nuevas formulaciones cosméticas y cosmecéuticas, determinando vida útil y condiciones óptimas de almacenamiento.
- Tratamiento de Aguas Industriales: Realización de estudios de purificación y control microbiológico/químico en aguas industriales de torres de refrigeración, asegurando el cumplimiento de normatividad ambiental y de procesos.
Docente de Ciencias y Química
Instituto San Isidro Labrador
Cartagena de Indias, Bolívar
02.2010 - 11.2010
- Liderazgo y Capacitación: Dirección de grupos académicos y desarrollo de programas de formación técnica en química.
- Logros: Reconocimiento a la Excelencia Docente y liderazgo en programas de responsabilidad social y salud pública para la comunidad estudiantil.
Formación
Máster en Logística y Supply Chain Management -
INSTITUTO EUROPEO DE POSTGRADO
ESPAÑA 10.2021 - 02.2023
QUIMICO FARMACÉUTICO -
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
Cartagena de Indias, BOL 02.2007 - 10.2012
Enfatiza tus habilidades clave
1 Interventoría y Control Estratégico: Especialista en interventoría de operadores logísticos (Outsourcing) y contratos estatales (Ley 80/100) Experta en validación de estándares BPE, BPC y BPM (Gases Medicinales) Auditoría y soporte técnico para recobros MIPRES/No POS y optimización del ciclo financiero
2 Logística y Tecnología Farmacéutica: Experta en Optimización de Procesos (Supply Chain) y Parametrización y auditoría de software hospitalario para la trazabilidad total del medicamento
3 Dirección Técnica y Calidad: Aptitudes técnicas para la Dirección de unidades de adecuación de estériles y no estériles bajo normatividad INVIMA y para el Liderazgo en programas de Farmacovigilancia, Tecnovigilancia y Reactivovigilancia, asi como para la Gestión de trámites y cumplimiento de estándares de habilitación para servicios de alta complejidad ante entes territoriales
4 Liderazgo y Gestión: Liderazgo de personal multidisciplinario (en entornos de alta presión con enfoque basado en análisis de riesgos y mejora continua de indicadores de gestión (KPIs)
Información adicional
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA RELEVANTE
- Curso: Programa de Optimización de Antimicrobianos (PROA) - Universidad del Rosario
- Curso: Buenas Prácticas de Elaboración – Universidad del Atlántico
- Curso: Buenas Prácticas Clínicas – ACCIC
- Curso: Protección Radiológica – IBES
- Curso de Terapia Parenteral Nutricional (TPN) - Fresenius Kabi
- Curso Regional Teórico Práctico de Terapia Intensiva, Hidroelectrolítica, Soporte Metabólico y Nutrición Clínica – Fundación Conocimiento
- Método Harvard de Negociación – IEP
- Gestión Digital del Talento - IEP
- Motivación y Liderazgo - IEP
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Éxitos profesionales
- Ponente en "Experiencias Exitosas" – Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas (ACHC): Presentación de modelos de gestión farmacéutica optimizados, destacando hitos en eficiencia operativa y seguridad del paciente.
- Ponente Invitada – Secretaría de Salud de Riohacha: Capacitadora líder en el programa "Prácticas seguras en la gestión de medicamentos", orientado a la estandarización de procesos para prestadores de servicios de salud.
- Participación Continua en Simposios y Congresos Internacionales: Actualización permanente en Sistemas de Gestión de Calidad, Protocolos de Investigación Clínica (BPC) y Avances en Farmacoterapia de Alta Complejidad.
LIDERAZGO SECTORIAL Y ACTUALIZACIÓN
Cronología
Máster en Logística y Supply Chain Management -
INSTITUTO EUROPEO DE POSTGRADO
10.2021 - 02.2023
DIRECTOR TÉCNICO REGIONAL DE SERVICIO FARMACÉUTICO
CLINICA DE LA COSTA
02.2018 - 11.2025
Auditora e Interventora del Servicio Farmacéutico
CLÍNICA SAN DIEGO
06.2017 - 01.2018
Directora Técnica del Servicio Farmacéutico
Clínica Cardiovascular by Angiografía de Colombia
07.2015 - 04.2017
Directora Técnica y Jefe de Garantía de la Calidad
Speal S.A.S.
07.2014 - 05.2015
Coordinadora de S.F. y Supervisora del contrato
Hospital Departamental de Villavicencio
05.2014 - 12.2014
Directora Técnica del Servicio Farmacéutico
Clínica Cartagena del Mar S.A.S.
10.2013 - 04.2014
Director Técnico
Droguería María Auxiliadora
04.2013 - 04.2015
Jefe de Producción y Coordinadora de SDMDU
Clínica Blas de Lezo
01.2013 - 05.2013
Director Técnico
Distribuidora Técnimedica del Caribe
09.2011 - 12.2013
Auxiliar Administrativo de Servicio Farmacéutico
Caja de Previsión Social de la Universidad de Cartagena (EPS – IPS)
08.2011 - 10.2012
Pasante de Investigación y Desarrollo (I+D)
Creasol S.A.
02.2010 - 11.2010
Docente de Ciencias y Química
Instituto San Isidro Labrador
02.2010 - 11.2010
QUIMICO FARMACÉUTICO -
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
02.2007 - 10.2012