Rafael Andrey Villar Guevara
Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería Industrial con experiencia en análisis y gestión de información, optimización de procesos, elaboración de informes, manejo de bases de datos y apoyo a áreas de riesgos, auditoría y operaciones. Cuento con experiencia en Excel, Power BI, SAP, Inspektor y herramientas ofimáticas, así como en consulta, organización y análisis de información para la toma de decisiones. Me caracterizo por la capacidad de adaptación, pensamiento analítico, orientación al servicio, trabajo en equipo, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
years of professional experience
Experiencia
Practicante - Analista
Alpina
Sopo, Cundinamarca
2023.03 - 2023.09
- Revisión y gestión de documentación para la creación y vinculación de empleados, clientes y proveedores, en apoyo al seguimiento de SAGRILAFT.
- Elaboración de informes mensuales y trimestrales para el monitoreo de SAGRILAFT.
- Realización de consultas en listas restrictivas de clientes, empleados y proveedores.
- Elaboración de informes para gerencia mediante Power BI, conectando y consolidando información proveniente de Excel.
- Gestión y validación de documentación como Cámara de Comercio, RUT y formatos de vinculación.
- Manejo de bases de datos relacionales para la generación de informes y análisis de información.
- Actualización del manual interno de SAGRILAFT y apoyo transversal al área de Riesgos y Auditoría Interna.
- Actualización de presupuesto del área y gestión de solicitudes de compra requeridas mediante SAP.
Analista Detección Fraude Operación Fija
CONTACTO SOLUTIONS (MOVISTAR)
Bogotá, Colombia
2022.01 - 2023.01
- Detección de Fraude de la línea de servicio de telefonía, televisión e internet en movistar y atender sus requerimientos.
- Optimización y calidad en los diferentes procesos que permitan reducción de tiempos de detección de posibles fraudes.
- Revisión de llamadas que se sospechaba de un posible fraude, validar el correcto procedimiento de estas.
- Manejo de la información interna de la compañía y el cliente, respetando acuerdos de confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información del cliente basados en el marco legal y buenas prácticas de la norma ISO27001.
Agente CallCenter
SITEL (PAYPAL)
Bogotá, Colombia
2021.01 - 2023.01
- Atención a clientes de PayPal Latam, en sus inconvenientes como facturación, envíos, reclamaciones y limitaciones de la cuenta.
- Optimización y calidad en los diferentes procesos que permitan reducción de tiempos en los tiempos de gestión de cada interacción.
- Soporte a las personas nuevas para el manejo de herramientas.
- SAP
- WORD -EXCEL- POWER POINT (OFFICE)
- POWER BI
- INSPEKTOR
Analista medios magnéticos
ASIGNAR SAS (HOTEL MOVICH)
Bogotá, Colombia
2022.05 - 2022.09
- Realizar la presentación de la información exógena.
- Descargar información a través de SAP importante para la presentación de la información.
- Manejo de Excel a través de la organización de la información.
Asesor Financiero
ELEVATE COLOMBIA
Bogotá, Colombia
2021.06 - 2022.09
- Asesoría a microempresarios mediante herramientas financieras orientadas a optimizar procesos internos y mejorar la gestión de sus negocios.
- Manejo y organización de bases de datos de clientes de Bancolombia mediante Excel.
- Acompañamiento a microempresarios en el análisis de sus negocios y en la búsqueda de mejoras en su rentabilidad.
Formación
Ingeniería Industrial -
Universidad Minuto de Dios
Diplomado en direccionamiento estratégico -
UNIMINUTO
2026.02 - 2026.06
Bachiller académico - undefined
Colegio Parroquial Rincón de Suba
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de Paquetes Ofimáticos
- Manejo intermedio/avanzado de Excel
- Conocimiento en Power BI
- Conocimiento en SAP
- Manejo para corridas de información en Inspektor
- Manejo de AutoCad
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
Estudiante universitario de Ingeniería Industrial. Persona proactiva con responsabilidad y compromiso en mi labor, con metas y objetivos definidos, con capacidades de manejo de bases de datos, digitación, procesar la información, presentar informes y aportar propuestas, habilidades y experiencia para planear, analizar, diseñar e implementar ideas innovadoras, buena experiencia para trabajar bajo presión. Mi experiencia me permite adecuarme fácilmente a los cambios, al trabajo en equipo, la toma de decisiones y manejo de relaciones interpersonales.
Cronología
Diplomado en direccionamiento estratégico -
UNIMINUTO
2026.02 - 2026.06
Practicante - Analista
Alpina
2023.03 - 2023.09
Analista medios magnéticos
ASIGNAR SAS (HOTEL MOVICH)
2022.05 - 2022.09
Analista Detección Fraude Operación Fija
CONTACTO SOLUTIONS (MOVISTAR)
2022.01 - 2023.01
Asesor Financiero
ELEVATE COLOMBIA
2021.06 - 2022.09
Agente CallCenter
SITEL (PAYPAL)
2021.01 - 2023.01
Bachiller académico - undefined
Colegio Parroquial Rincón de Suba
Ingeniería Industrial -
Universidad Minuto de Dios