Paulo Briceño

Estoy en este puesto desde hace mas de 23 años continuos, donde comencé como ingeniero de servicio, y posteriormente terminé en el rol de líder por la experiencia adquirida en campo, sumada al manejo correcto de relaciones interpersonales y el alto nivel de responsabilidad que siempre he demostrado, entre mis tareas diarias estuvieron y están las siguientes:

• Dirección de operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones industriales.
• Elaboración de reportes técnicos y presentaciones para stakeholders y clientes.
• Elaboración de planos, manuales, diagramas y tablas comparativas de productos y sistemas.
• Planificación, organización, desarrollo y dirección de proyectos de ingeniería.
• Evaluación de problemas técnicos y elaboración de soluciones y procedimientos correctivos.

En este cargo mi trabajo consistió en instalar equipos de codificación marca IMAJE, repararlos, hacerles mantenimiento y capacitar a personal interno y externo sobre su correcto manejo e incorporación a cada industria, entre mis traes estaban las siguientes:

• Capacitación a usuarios sobre el correcto uso de los equipos.
• Realización de ajustes y calibraciones en equipos industriales.
• Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en visitas a domicilio.
• Atención al cliente para la resolución de dudas técnicas postventa.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas electrónicos.

En esta compañía ejercí el cargo de técnico - comercial, desarrollando una nueva linea de mercado de video citofonia digital llamada proyecto linea esfera, mi trabajo consistía principalmente en lo siguiente:

• Capacitación técnica sobre los productos o servicios ofrecidos a los clientes.
• Atención y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes.
• Gestión de negociaciones y cierre de acuerdos con clientes potenciales.
• Elaboración de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Cumplimiento de objetivos de venta establecidos mensual o anualmente.
• Implementación de acciones de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinación de grupos de instalación de los sistemas vendidos.

En esta compañía mi trabajo era principalmente reparar y hacer mantenimiento de equipos de oficina, como copiadoras, telefax e impresoras marca CANON. Las principales tareas eran:

- Reparación de tarjetas electrónicas

- Reaparición de sistemas de arrastre de papel

- Calibración de unidades de escaneo de documentos.