Paula Valentina Sanchez Castillo
Resumen profesional
Estudiante egresada de Administración de Empresas con formación en gestión organizacional, servicio al cliente y procesos administrativos. Cuento con habilidades en trabajo en equipo, comunicación asertiva y resolución de problemas, además de una alta capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos laborales. Me destaco por mi responsabilidad, organización y orientación a resultados, con interés en aportar valor a la empresa y desarrollar mi crecimiento profesional.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria recepcionista
LIMPOINT
PANAMA , PANAMA
2026.02 - 2026.04
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro, contribuyendo a la gestión financiera.
- Manejo de correspondencia, tanto electrónica como física, garantizando puntualidad y privacidad.
- Atención al cliente a través de diversos canales, resolviendo dudas y proporcionando información.
- Redacción de documentos administrativos de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
- Actualización y organización de los archivos físicos y digitales de la empresa.
- Realización y recepción de pedidos de proveedores.
- Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
Secretaria comercial
LINEALNET
Tulua, Valle delCauca
2025.11 - 2026.02
- Supervisión del stock de material de oficina y realización de pedidos.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Cumplimiento de procesos administrativos y financieros básicos.
- Atención y seguimiento de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación efectiva.
- Soporte en la implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Asistencia en la preparación y seguimiento de presupuestos comerciales.
- Redacción de correspondencia comercial y documentos oficiales.
- Elaboración y presentación de informes comerciales periódicos.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
- Actualización de datos de las cuentas en el sistema de la compañía.
Secretaria comercial
INTERFIBRA
TULUA, VALLE DEL CAUCA
2023.07 - 2025.09
- Supervisión del stock de material de oficina y realización de pedidos.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Cumplimiento de procesos administrativos y financieros básicos.
- Atención y seguimiento de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación efectiva.
- Soporte en la implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
- Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes hasta su resolución.
- Establecimiento de vínculos duraderos con proveedores y clientes.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
Formación
ADMINISTRADORA - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DEL VALLE
TULUA 2020.06 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
Liderazgo de equipos
Planificación estratégica
Capacidad analítica (toma de decisiones basada en datos)
Gestión financiera/presupuestaria
Dominio de herramientas digitales (ofimática/ERP)
Productividad
Comunicación asertiva
Resolución de conflictos
Gestión documental
Excelente comunicación oral y escrita
Interés por aprender
Discreción y confidencialidad
Actitud colaborativa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Secretaria recepcionista
LIMPOINT
2026.02 - 2026.04
Secretaria comercial
LINEALNET
2025.11 - 2026.02
Secretaria comercial
INTERFIBRA
2023.07 - 2025.09
ADMINISTRADORA - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD DEL VALLE
2020.06 - 2025.12