PAULA FERNANDA PATIÑO TIBADUIZA

• Gestioné intercambios técnicos y científicos con entidades internacionales, coordinando representaciones y seguimiento de acuerdos.
• Apoyé estudios sobre referenciación y cooperación internacional con entes públicos y privados, fortaleciendo las relaciones institucionales.
• Brindé apoyo en la proyección de comunicados y respuestas a consultas internacionales, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Colaboré en la logística de eventos internacionales, garantizando su ejecución exitosa y la participación de actores clave.
• Preparé y presenté informes sobre la gestión de asuntos internacionales, utilizando herramientas de análisis de datos para garantizar precisión y relevancia.

• Gestioné procesos administrativos y de nómina mediante World Office, Ágil y SAP.
  • Diseñé e implementé dashboards en Power BI y Excel para el análisis de indicadores clave de gestión.
  • Lideré mejoras de procesos mediante metodologías ágiles, reduciendo el tiempo de gestión en un 25%.
  • Coordiné con equipos interdisciplinarios la integración de políticas de seguridad laboral en prácticas y procedimientos internos.
  • Estandaricé documentación interna y apoyé procesos de gestión del cambio.

• Supervisé las operaciones administrativas diarias de la planta, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, cronogramas y normativas de seguridad.
• Gestioné el control de inventarios, mantenimiento de equipos y turnos de personal, optimizando la eficiencia operativa.
• Coordiné la logística de despacho y cadena de suministro, reduciendo cuellos de botella en un 30%.
• Elaboré informes de productividad y eficiencia con Excel, SAP y Power BI, apoyando la toma de decisiones estratégicas.
• Implementé mejoras en el control interno, logrando una reducción de costos del 20% y mayor cumplimiento en normativas HSE.

• Registré y gestioné pedidos, quejas y requerimientos mediante bases de datos internas y hojas de cálculo.
• Coordiné seguimientos con clientes clave y áreas internas para resolver incidencias y garantizar la satisfacción del servicio.
• Elaboré reportes periódicos de KPIs de atención (tiempos de respuesta, resolución), aportando a la mejora continua.
• Optimicé flujos de atención, reduciendo el tiempo promedio de resolución en un 15% y estandarizando respuestas.
• Documenté y actualicé los procedimientos de atención al cliente para asegurar trazabilidad y cumplimiento de protocolos.