PAULA ANDREA CASTAÑEDA MORALES

Responsable de la atención al cliente, manejo de caja registradora y procesamiento de diferentes medios de pago, garantizando un servicio eficiente y cordial. Experiencia en surtido, organización y rotación de productos de acuerdo con los lineamientos de exhibición y control de inventarios. Realización de actividades de recepción de mercancía, verificación de fechas de vencimiento, etiquetado y almacenamiento de productos. Apoyo en el mantenimiento del orden, aseo y presentación general de la tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la empresa. Capacidad para trabajar en equipo, cumplir metas operativas y brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

Responsable de brindar atención y asesoría al cliente, garantizando una experiencia de compra ágil y satisfactoria. Desempeño de funciones como cajera, realizando el registro de productos y el recaudo de dinero mediante diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas débito y crédito, bonos y otros medios electrónicos autorizados, asegurando el correcto cierre y cuadre de caja.

Encargada del surtido, reposición y organización de mercancía en estanterías, verificando la correcta exhibición, rotación de productos, etiquetado de precios y disponibilidad de inventario en el punto de venta. Apoyo en la recepción y almacenamiento de mercancía, control básico de inventarios, mantenimiento del orden y la limpieza de la tienda, y cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y de servicio al cliente establecidos por la empresa.

Responsable de brindar atención integral y oportuna a los usuarios de la institución, tanto de manera presencial como telefónica, garantizando una orientación clara y un servicio humanizado. Ejecución del proceso de preadmisión de pacientes, verificando información personal, requisitos administrativos y documentación necesaria para la prestación de los servicios de salud.

Gestión y seguimiento de autorizaciones con las diferentes entidades aseguradoras (EPS, medicina prepagada y aseguradoras) para la realización de procedimientos médicos, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos. Organización, digitalización y archivo de la documentación clínica y administrativa relacionada con el proceso de preadmisión, garantizando la trazabilidad y confidencialidad de la información.

Coordinación del proceso de traslado administrativo de procedimientos realizados en otras sedes de la institución, verificando la correcta actualización de la información en los sistemas internos. Apoyo al área de Servicio al Cliente en la resolución de inquietudes, direccionamiento de usuarios y gestión de solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, oportunidad y seguridad en la atención.

Responsable del empaque y acondicionamiento de productos, garantizando su correcta manipulación, organización y presentación para la entrega al cliente. Apoyo en la clasificación y distribución de mercancía, verificación del estado de los productos y cumplimiento de los estándares de calidad e higiene establecidos por la empresa.

Brindar atención cordial al cliente, colaborando en el proceso de compra y facilitando el transporte adecuado de los productos. Apoyo en actividades generales del área, mantenimiento del orden y la limpieza del puesto de trabajo, trabajo en equipo y cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad.

Responsable de brindar atención y orientación al cliente, garantizando un servicio oportuno y de calidad durante el proceso de compra. Apoyo en el empaque de mercancía, organización y surtido de productos, mantenimiento del orden y la limpieza de las diferentes áreas del almacén, de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.

Colaboración en actividades operativas como recepción y organización de mercancía, apoyo en cajas cuando es requerido, verificación de precios, reposición de productos y acompañamiento a los clientes en la ubicación de artículos. Cumplimiento de los procedimientos de servicio, seguridad y trabajo en equipo, contribuyendo al adecuado funcionamiento del punto de venta y al logro de los indicadores de atención al cliente.

Responsable de brindar atención y orientación al cliente, garantizando un servicio oportuno y de calidad durante el proceso de compra. Apoyo en el empaque de mercancía, organización y surtido de productos, mantenimiento del orden y la limpieza de las diferentes áreas del almacén, de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.

Colaboración en actividades operativas como recepción y organización de mercancía, apoyo en cajas cuando es requerido, verificación de precios, reposición de productos y acompañamiento a los clientes en la ubicación de artículos. Cumplimiento de los procedimientos de servicio, seguridad y trabajo en equipo, contribuyendo al adecuado funcionamiento del punto de venta y al logro de los indicadores de atención al cliente.