PATRICIA ORTIZ RICO
Resumen profesional
Administradora Comercial y de Sistemas con más de 16 años de experiencia en el sector financiero, enfocada en la optimización de procesos y mejora continua. Especializada en liderazgo y gestión de equipos, destaco en la co-creación de estrategias que impulsan el cumplimiento de objetivos corporativos. Estoy en proceso de certificación como Coach de Vida y Ejecutivo, con una sólida base en Inteligencia Emocional y habilidades de comunicación asertiva.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Oficina
FINANCIERA JURISCOOP
Riohacha, La Guajira
2025.06 - 2026.09
- Responsable del control integral, operativo y comercial de la oficina, liderando equipos profesionales hacia la consecución de metas presupuestales, comerciales y de colocación bajo estándares corporativos.
- Mentoría activa y dirección de equipos ejecutivos aplicando metodologías de coaching e inteligencia emocional, elevando los índices de productividad, reduciendo la rotación y optimizando el clima laboral de la sucursal.
- Análisis de datos de mercado y de cartera para el diseño e implementación de estrategias de expansión comercial locales, garantizando el avance competitivo y la sostenibilidad de la oficina.
- Canal de comunicación directo y bidireccional con la gerencia nacional; transmisión de opiniones estructuradas de valor y reportes de analítica comercial para la toma de decisiones estratégicas del sector.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua, aumentando la productividad.
- Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
Gerente Supernumerario
FINANCIERA JURISCOOP
COLOMBIA
2022.11 - 2025.05
- Dirección, motivación y supervisión de diversos equipos de trabajo en diferentes sucursales para asegurar el cumplimiento estricto de las metas de captación y colocación fijadas por la organización.
- Ejecución de estrategias de negocio, fidelización de clientes de alto valor y control riguroso de indicadores de cartera vencida, logrando acuerdos comerciales sostenibles.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
Supernumerario Integral
FINANCIERA JURISCOOP
2021.05 - 2022.10
- Garantizar la estabilidad operativa y comercial de múltiples agencias mediante la cobertura de vacaciones y ausencias prolongadas, asumiendo con adaptabilidad el reemplazo de cualquier rol operativo dentro de la oficina.
- Financiera, alineando la ejecución diaria a las políticas y procedimientos establecidos por la entidad bajo los términos contemplados en la ley.
- Financiera, alineando la ejecución diaria a las políticas y procedimientos establecidos por la entidad bajo los términos contemplados en la ley.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Asesor - Coordinador
FINANCIERA JURISCOOP
Cúcuta, Norte de Santander
2013.10 - 2021.04
- Garantizar la correcta asesoría, colocación y vinculación de cada uno de los productos ofertados en el portafolio integral de la compañía, expandiendo la base de clientes de la zona.
- Mitigar los riesgos comerciales mediante la rigurosa validación de soportes y documentos presentados por los clientes, velando por la transparencia en cada proceso de vinculación.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
Asesor Interno
FINANCIERA JURISCOOP
2010.05 - 2013.09
- Encargada de asegurar la máxima calidad, normalización y eficiencia de todos los procesos operativos y transaccionales internos de la oficina.
- Brindar asesoría interna especializada y soporte estratégico en el área de cajas, contribuyendo directamente al flujo correcto del servicio y al cumplimiento de las metas comerciales establecidas por la compañía.
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
Formación
Especialización en Finanzas - FINANZAS
Politécnico Grancolombiano
Bogotá, DC 2023.02 - 2024.06
Pregrado en Administración Comercial y de Sistemas - ADMINISTRACION
Universidad de Pamplona
PAMPLONA 2000.02 - 2005.01
Especialización en Alta Gerencia - ALTA GERENCIA
Fundación Universitaria Internacional de La Rioja (UNIR)
Bogotá, DC 2025.02 - 2026.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Manejo de personal
- Gestión de equipos
- Construcción de estrategias
- Visión de negocio
- Comunicación efectiva
- Comunicación interpersonal
- Comunicación clara
- Disciplina ejecutiva
- Gestión del tiempo
- Resolución de conflictos
- Carácter resolutivo
- Flexibilidad
- Resiliencia
- Inteligencia emocional
- Ética profesional
- Bidireccional
- Gestión de recursos
- Pensamiento estratégico
- Organización
Diplomas
- Continuing Education Certificate in Leadership, Universidad de Miami, 06/01/25, Completed
- Certificación en Coaching de Vida y Ejecutivo, Academia Mauricio Zambrano, Cursando Actualmente
Éxitos profesionales
- Evolución corporativa ejemplar dentro de Financiera Juriscoop por más de 16 años, ascendiendo orgánicamente desde cargos de base operativa y de caja hasta la gerencia de oficina.
- Historial comprobado en la estandarización y optimización de procesos internos, logrando la máxima eficiencia operativa y contención del riesgo crediticio en las oficinas asignadas.
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
Riohacha, La Guajira, Colombia.
Cronología
Gerente de Oficina
FINANCIERA JURISCOOP
2025.06 - 2026.09
Especialización en Alta Gerencia - ALTA GERENCIA
Fundación Universitaria Internacional de La Rioja (UNIR)
2025.02 - 2026.04
Especialización en Finanzas - FINANZAS
Politécnico Grancolombiano
2023.02 - 2024.06
Gerente Supernumerario
FINANCIERA JURISCOOP
2022.11 - 2025.05
Supernumerario Integral
FINANCIERA JURISCOOP
2021.05 - 2022.10
Asesor - Coordinador
FINANCIERA JURISCOOP
2013.10 - 2021.04
Asesor Interno
FINANCIERA JURISCOOP
2010.05 - 2013.09
Pregrado en Administración Comercial y de Sistemas - ADMINISTRACION
Universidad de Pamplona
2000.02 - 2005.01