Patricia Martinez
Resumen profesional
Resumen
Asistente administrativo con amplia experiencia, desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por excelente servicio a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de negocio.
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
1987
1987
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente Administrativo
JC Companies
Las Vegas, Nevada
01.2024 - 11.2024
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
Asistente Administrativo Remoto
Habano Trucking
Norte de Las Vegas, Nevada
05.2017 - 10.2023
- Brindó asistencia administrativa al Gerente de Despacho.
- Creación y actualización de facturas, facturación, procesamiento de conocimientos de embarque y documentos de prueba de entrega.
- Entrada y mantenimiento de datos y archivos
- Manejo de las llamadas de corredores y conductores.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Recepcionista- Coordinadora de Informe Médico
Wimbledon Health Partners
Boca Raton, Florida
02.2014 - 12.2016
- Recepción, atención de centralita y gestión de llamadas entrantes y salientes de pacientes, escuelas y médicos.
- Programación y coordinación, verificación de seguros, facturación, entrada de datos.
- Recuperación de archivos mediante procedimientos gráficos para la comunicación verbal y escrita de médicos y personal médico.
- Registró el historial médico de los pacientes, el estado, los servicios prestados y otra información necesaria para cumplir con los requisitos de informes.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
Empleado de Control de Producción- Coordinador de Capacitación
Arcata Associates
Edward, NASA, California
06.2005 - 01.2013
- Servicio al cliente, pedidos por catálogo.
- Entradas y actualizaciones de datos de Oracle, creación de cuentas.
- Coordinación de funciones de oficina, coordinador de informes y capacitación, responsable de administrar la capacitación del personal interno de acuerdo con el plan de capacitación de la empresa.
- Preparación y mantención de informes de producción completos para resaltar los desarrollos de producción para la revisión de la gerencia.
- Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
- Creación de informes detallados sobre el progreso y resultados de los programas de capacitación.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Coordinación de logística y cadena de suministro en empresas de distribución.
- Creación y mantenimiento de bases de datos en entornos empresariales.
- Cumplimentación de documentación y presentación de reportes periódicos.
- Registro de datos e información en el sistema de la empresa.
Recepcionista – Servicio al Cliente
ACS y Lockheed Martin
Edward, NASA, California
12.2002 - 06.2005
- Operador de centro de llamadas, entradas y actualizaciones de datos de oráculo, creación de cuentas, restablecimiento de contraseñas.
- Coordinación de las funciones de la oficina, incluidos movimientos, adiciones, cambios y programación.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Mantener un conocimiento actualizado de los cambios de productos y servicios.
- Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Formación
Diploma de escuela secundaria -
Escuela secundaria de Palmdale
PalmdaleAdministrador de red - undefined
Escuela de Tecnología ABC
PalmdaleEnfatiza tus habilidades clave
- Administracion de officina
- Apoyo administrativo
- Apoyo al cliente
- Administración de bases de datos
- Entrada de datos
- Facturación
- Recepción
- Dominio teléfono multilínea
- Operaciones del centro de llamadas
- Planificación
- Registros médicos
- Redacción de informes
- Planificación y coordinación de documentos
- Microsoft Office
- Gestión administrativa y contable
- Excelente expresión oral y escrita
- Profesionalidad
- Cooperación
- Cordialidad en el trato
- Actitud colaboradora
- Buena comunicación
- Responsabilidad
- Trabajo administrativo
- Uso experto de [Software]
- Gestión de bases de datos
- Gestión de agendas
- Gestión de facturas
- Gestión administrativa
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Atención telefónica
- Cumplimiento de objetivos
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
Personalizado
- Inglés fluido
- Español fluido
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Experto
C2
Cronología
Asistente Administrativo
JC Companies
01.2024 - 11.2024
Asistente Administrativo Remoto
Habano Trucking
05.2017 - 10.2023
Recepcionista- Coordinadora de Informe Médico
Wimbledon Health Partners
02.2014 - 12.2016
Empleado de Control de Producción- Coordinador de Capacitación
Arcata Associates
06.2005 - 01.2013
Recepcionista – Servicio al Cliente
ACS y Lockheed Martin
12.2002 - 06.2005
Administrador de red - undefined
Escuela de Tecnología ABC
Diploma de escuela secundaria -
Escuela secundaria de Palmdale