Paola Andrea Bonilla Guerrero
Resumen profesional
Representante de ventas y servicio al cliente con sólida trayectoria y un enfoque centrado en el cliente. Poseo excepcionales dotes de negociación y persuasión y una gran capacidad para identificar oportunidades y soluciones Deseo contribuir al logro de los objetivos de una nueva empresa.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
ASESORA COMERCIAL, SERVICIO AL CLIENTE Y CONTENT M
ECOPLUS VINTAGE SAS
BOGOTA
2023.07 - 2025.10
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
ASESORA COMERCIAL Y CONTENT MANAGER
ESFERA SAS
BOGOTA
2022.04 - 2023.07
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Diseño de estrategias para aumentar el alcance y la participación de la empresa en redes sociales.
- Publicación de contenido de calidad en redes sociales para comunicar la propuesta de valor de la empresa.
- Creación de publicidad pagada para anuncios en distintas redes sociales.
- Elaboración del cronograma para redes sociales y preparación de las publicaciones.
- Seguimiento del desempeño de las campañas en redes sociales y análisis de la información obtenida.
- Realización de edición, montaje y postproducción de contenidos audiovisuales.
ASESORA COMERCIAL YS ERVICIO AL CLIENTE
COMERCIALIZADORA MUNDO MARCKETING SAS
BOGOTÁ
2021.02 - 2022.02
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Formación
BACHILLER -
LICEO NORMANDIA
BOGOTADIRECCION Y PRODUCCION DE MEDIOS AUDIOVISUALES -
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR
BOGOTA 2025.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Técnicas de venta
- Cierre de ventas
- Espíritu emprendedor
- Orientación a objetivos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
DIRECCION Y PRODUCCION DE MEDIOS AUDIOVISUALES -
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR
2025.09 -
ASESORA COMERCIAL, SERVICIO AL CLIENTE Y CONTENT M
ECOPLUS VINTAGE SAS
2023.07 - 2025.10
ASESORA COMERCIAL Y CONTENT MANAGER
ESFERA SAS
2022.04 - 2023.07
ASESORA COMERCIAL YS ERVICIO AL CLIENTE
COMERCIALIZADORA MUNDO MARCKETING SAS
2021.02 - 2022.02
BACHILLER -
LICEO NORMANDIA