Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
AdministrativeAssistant
PAOLA ANDREA NIÑO ZAMBRANO

PAOLA ANDREA NIÑO ZAMBRANO

SUPERVISOR
BOGOTÁ D.C.

Resumen profesional

Profesional con experiencia en la supervisión de equipos y tareas. Me oriento a garantizar la calidad y eficiencia operativa a través de una gestión altamente competente del área a mi cargo. Deseo ofrecer mi compromiso y ética laboral a un nuevo proyecto de trabajo.

Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial.

Datos destacados

12
12

AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECOR RETAIL, ATENCION AL CLIENTE

Experiencia

SUPERVISOR CAJAS

MAKRO SUPERMAYORISTA SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2021 - 01.2025
  • Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
  • Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
  • Ejecución de planes motivacionales para incrementar la productividad del equipo de cajeros.
  • Supervisión de procesos de apertura y cierre de cajas, asegurando eficiencia operativa.
  • Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
  • Control de la gestión de inventarios y pedidos de suministros para el área de cajas.
  • Análisis y propuesta de mejoras en los procedimientos de caja para aumentar la eficiencia.
  • Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.

Coordinador de operaciones

CENCOSUD COLOMBIA SA
Bogotá, Bogotá D.C.
05.2014 - 06.2020
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
  • Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Dirección de sesiones de capacitación para el personal sobre nuevas herramientas y procedimientos.

Formación

BACHILLER ACADEMICO - BACHILLER ACADEMICO

MONTEBELLO I E D
SAN CRISTOBAL SUR
01.2006 - 12.2011

CURSO GESTION EMPRESARIAL - ADMINISTRACION

Universidad INCCA DE COLOMBIA
CENTRO
03.2011 - 03.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de incidencias
  • Dedicación al trabajo
  • Operación de cajas digitales y analógicas
  • Manejo de efectivo
  • Planificación de tareas
  • Supervisión de empleados
  • Motivación y liderazgo
  • Visión estratégica
  • Supervisión y coordinación de personal
  • Proactividad y eficiencia
  • Atención al cliente

Cronología

SUPERVISOR CAJAS

MAKRO SUPERMAYORISTA SAS
09.2021 - 01.2025

Coordinador de operaciones

CENCOSUD COLOMBIA SA
05.2014 - 06.2020

CURSO GESTION EMPRESARIAL - ADMINISTRACION

Universidad INCCA DE COLOMBIA
03.2011 - 03.2011

BACHILLER ACADEMICO - BACHILLER ACADEMICO

MONTEBELLO I E D
01.2006 - 12.2011

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