PAOLA MENDEZ PICO
Resumen profesional
8Asesor financiero con sólida experiencia de 18 años en la comercialización de productos bancarios, asesoría personalizada y gestión de cartera de clientes. Especializado en identificar oportunidades de inversión, optimizar recursos financieros y diseñar estrategias de ahorro y financiación adaptadas a las necesidades de los clientes. Me destaco por mi orientación al logro, habilidades de negociación, servicio al cliente y capacidad para trabajar bajo presión en ambientes dinámicos. Busco aportar mis conocimientos para impulsar el crecimiento comercial y fortalecer la fidelización de los clientes.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
11
11
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia
EJECTUVO DE PORTAFOLIO
BANCO DE BOGOTA
DUITAMA, BOYACÁ
07.2025 - 07.2026
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
ASESOR COMERCIAL
BANCOOMEVA
DUITAMA, BOYACÁ
06.2025 - 07.2026
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
ASESOR COMERCIAL
MEGALINEA
TUNJA, BOYACA
05.2025 - 06.2026
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
Asesor Comercial
Banco Davivienda
Duitama
01.2011 - 04.2025
- Asesoramiento integral a clientes PYME: Proporcioné asesoría financiera personalizada a pequeñas y medianas empresas, ayudándoles a identificar y aprovechar productos financieros adecuados a sus necesidades de financiamiento, inversión y crecimiento.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Banco Davivienda S.A. - Nit 860.034.313-7. Dirección AV.DORADO 68B 85 PISO 8. Para mayor información por favor contactarse al correo: gestionhumana@davivienda.com BOGOTA D.C. - Colombia. Teléfono: 57 3300000.
Asesor comercial
Banco Avvillas
Duitama
02.2009 - 01.2011
- Atención personalizada a clientes, brindando asesoramiento en productos y servicios bancarios, tales como cuentas de ahorro, créditos personales y préstamos hipotecarios.
- Gestión de apertura y cierre de cuentas bancarias, y procesamiento de solicitudes de crédito y productos financieros.
- Evaluación de la solvencia financiera de los clientes, analizando su historial crediticio y situación económica para ofrecerles productos adecuados.
- Promoción y venta de productos financieros, alcanzando metas de ventas mensuales y anuales.
- Seguimiento y fidelización de clientes a través de llamadas y visitas, asegurando la satisfacción y lealtad hacia el banco.
- Resolución de consultas y reclamaciones de clientes de forma eficiente y profesional.
Formación
Profesional en Comercio Internacional - Comercio
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
Duitama 06.2018 - 06.2020
Diplomado en Gestión Comercial Especializada - Comercio
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
Bogotá 01.2012 - 04.2012
Tecnico Negocacion y Venta de productos y servicio - SERVICIOS
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama 06.2008 - 06.2009
Creatividad para la solución de conflictos laborales - Oficina
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duitama 01.2008 - 04.2008
Programa de Formación básica - Ingles
CENTRO ELECTRÓNICO DE IDIOMAS
Bogotá 01.2007 - 07.2007
Bachiller Académico - Ciencias Naturales
Instituto Integrado Nacionalizado Guillermo León V
Duitama 01.2000 - 12.2006
Enfatiza tus habilidades clave
Durante mi trayectoria en Banco Davivienda y Banco AV Villas he liderado procesos de colocación de créditos, captación de recursos, apertura de productos financieros y acompañamiento integral a clientes, destacándome por el cumplimiento de metas comerciales, la negociación efectiva y la construcción de relaciones de confianza Soy una profesional orientada a resultados, con alto compromiso, excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio
Comercialización de productos de ahorro, inversión, crédito y seguros
Asesoría financiera personalizada para clientes personas y empresas
Cumplimiento permanente de indicadores comerciales
Fidelización y crecimiento de la base de clientes
Gestión de oportunidades de negocio mediante venta consultiva
Atención presencial y virtual garantizando altos niveles de satisfacción del cliente
Vinculación de nuevos clientes
Análisis de necesidades financieras
Gestión de créditos
Apertura de cuentas
Seguimiento postventa
Cumplimiento de metas comerciales
Tecnológicas
Microsoft Office, Excel, Outlook, Teams
Herramientas digitales
Diplomas
BANCO DAVIVIENDA S.A., 860.034.313-7, AV.DORADO 68B 85 PISO 8, Bogotá D.C., Bogotá, gestionhumana@davivienda.com, 57 3300000, 03/04/25, JULIAN ARTURO JIMENEZ SANTAFE, LIDER GESTION DE SERVICIOS DE TALENTO HUMANO
Idiomas
Español
Básico
A2
Personalizado
CC, 1052388973
Cronología
EJECTUVO DE PORTAFOLIO
BANCO DE BOGOTA
07.2025 - 07.2026
ASESOR COMERCIAL
BANCOOMEVA
06.2025 - 07.2026
ASESOR COMERCIAL
MEGALINEA
05.2025 - 06.2026
Profesional en Comercio Internacional - Comercio
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
06.2018 - 06.2020
Diplomado en Gestión Comercial Especializada - Comercio
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
01.2012 - 04.2012
Asesor Comercial
Banco Davivienda
01.2011 - 04.2025
Asesor comercial
Banco Avvillas
02.2009 - 01.2011
Tecnico Negocacion y Venta de productos y servicio - SERVICIOS
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
06.2008 - 06.2009
Creatividad para la solución de conflictos laborales - Oficina
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2008 - 04.2008
Programa de Formación básica - Ingles
CENTRO ELECTRÓNICO DE IDIOMAS
01.2007 - 07.2007
Bachiller Académico - Ciencias Naturales
Instituto Integrado Nacionalizado Guillermo León V
01.2000 - 12.2006