Paola Laiton

Jefe Sistema de Gestión

Servihorizontal Ltda

Bogotá, Bogotá D.C.

06.2015 - 01.2021

Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
Diseño e implementación de políticas de recursos humanos orientadas al bienestar laboral.
Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
Observación, propuesta e implementación de mejoras en los procesos.
Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
Implementación de programas de calidad para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
Ajuste y optimización de los procesos operativos.
Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
Análisis de información y mantenimiento de registros.
Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Gestión de documentación y archivos.
Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Mantenimiento de la base de datos y registros.
Gestión de tareas y plazos.
Elaboración de informes y reportes.
Resolución de problemas y atención a incidencias.
Realización de tareas administrativas.
Atención y servicio al cliente.
Proposición de medidas correctoras para cumplir con los objetivos de seguridad.
Cumplimiento de procedimientos para la investigación y reporte de accidentes de trabajo.
Coordinación de la certificación de la empresa en normas de seguridad y salud ocupacional.
Diseño de actividades de formación e información.
Realización de charlas informativas sobre prevención de riesgos y promoción de la salud en el trabajo.
Implementación de protocolos de contingencia ante incidentes.
Revisión de documentación sobre prevención de riesgos laborales.
Gestión de equipos de emergencia y planes de respuesta ante incidentes.
Diseño y supervisión de programas de bienestar laboral y ergonomía en el puesto de trabajo.
Implementación de sistemas de gestión de seguridad basados en OHSAS 18001 o ISO 45001.
Implementación de programas de capacitación sobre riesgos laborales para empleados.
Supervisión del cumplimiento de la normativa en materia de prevención de riesgos laborales.
Evaluación del cumplimiento de las normas clave de seguridad en el lugar de trabajo.
Participación en comités de seguridad y salud para la toma de decisiones y seguimiento de acciones correctivas.
Desarrollo de instancias de capacitación y formación en aspectos de higiene ocupacional y salud ambiental.
Realización de auditorías internas de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Creación y mantenimiento de registros de riesgos y las medidas y pautas de seguridad aplicadas.
Creación de programas de formación en materia preventiva.
Prevención de enfermedades y fomento de principios ergonómicos en el lugar de trabajo.
Aplicación de políticas de seguridad ocupacional para garantizar ambientes laborales aptos.
Evaluación y seguimiento de la exposición a agentes químicos, físicos y biológicos en el ambiente laboral.
Gestión de la adquisición de materiales y equipos de protección personal.
Mantenimiento de registros precisos sobre incidentes y medidas correctivas tomadas.
Implementación de protocolos de seguridad y emergencia en entornos corporativos.
Identificación y respuesta a actividades sospechosas de manera oportuna.
Supervisión del funcionamiento y conservación de los sistemas de seguridad.
Control del cumplimiento de las políticas y protocolos de seguridad establecidos.
Supervisión de la correcta utilización, funcionamiento y conservación de sistemas de seguridad.
Activación de alarmas y comunicación con bomberos, servicios médicos o fuerzas policiales cuando sea necesario.
Activación de protocolos en caso de emergencia y respuesta efectiva a estas situaciones.
Manejo de sistemas de vigilancia tecnológica, incluyendo cámaras y alarmas.
Supervisión de equipos de seguridad en eventos de gran escala.
Dirección, control y registro de bitácoras de las operaciones diarias de seguridad.
Configuración y operación de equipos de vigilancia y seguridad.
Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
Establecimiento y mantenimiento de la comunicación efectiva con otras áreas de la empresa.
Diseño y ejecución de planes de formación para el personal de seguridad.
Implementación de programas de seguridad y salud ocupacional en la empresa.
Mantenimiento y actualización del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional.
Coordinación con proveedores externos para la adquisición de EPP (Equipos de Protección Personal).
Desarrollo e implementación de programas de salud y seguridad en el centro de trabajo.
Coordinación de capacitaciones en materia de prevención de riesgos laborales.
Formación de personal en temas de seguridad y prevención de riesgos.
Propuesta de recomendaciones de procedimientos alternativos para reducir peligros.
Monitoreo del estado de salud de los trabajadores y gestión de la vigilancia médica ocupacional.
Diseño e implementación de campañas de concienciación sobre seguridad laboral.
Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Realización de control documental y de procesos administrativos.
Preparación de informes y gestión de documentación.
Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
Apoyo en tareas generales de la oficina.
Mantenimiento de registros y bases de datos.

Resumen profesional

Datos destacados

Experiencia

Jefe Sistema de Gestión

Aprendiz Sena

Formación

Profesional en Administracion de Empresas - Administracion y Negocios

Administrador del Software de Monitoreo Kronos Net - Seguridad Privada

Diplomado en Sistema Integrado de Gestion QHSE - Administracion y Negocios

Tecnólogo en Gestión Empresarial - Administracion y Negocios

Fundamentación en Medios Tecnologicos - Seguridad Privada

Tecnico Doc. y Registro de Operaciones Contables - Contabilidad Financiera

Bachiller Académico -

Enfatiza tus habilidades clave

Cronología

Administrador del Software de Monitoreo Kronos Net - Seguridad Privada

Profesional en Administracion de Empresas - Administracion y Negocios

Diplomado en Sistema Integrado de Gestion QHSE - Administracion y Negocios

Jefe Sistema de Gestión

Fundamentación en Medios Tecnologicos - Seguridad Privada

Tecnólogo en Gestión Empresarial - Administracion y Negocios

Aprendiz Sena

Tecnico Doc. y Registro de Operaciones Contables - Contabilidad Financiera

Bachiller Académico -

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