Paola Flores Sánchez
Cartagena de Indias
Resumen profesional
Operario con amplia experiencia en labores de producción y montaje, con habilidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones precisas. Me interesa un puesto en una empresa dinámica y en constante crecimiento, donde pueda aplicar mis habilidades y conocimientos para cumplir con las metas establecidas.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Administradora de negocio propio
Makeup.paolaflores
Perú y Colombia
11.2019 - 10.2023
- Dirigir y supervisar el negocio, estableciendo la visión, misión y estrategia, así como fomentando la cultura.
- Desarrollar habilidades y contar con entrenamientos adecuados es esencial para el éxito.
- Potenciar la imagen personal y asesorar al cliente.
- Estilista de maquillaje, trabajar el make-up adecuado para cada persona.
- Depilación corporal.
- Cejas, pestañas.
- Establecimiento de metas y objetivos, y búsqueda de oportunidades de crecimiento.
- Implementación de estrategias de marketing para la captación y fidelización de clientes.
- Definición del plan de negocio y diseño de las distintas operativas y procedimientos.
- Planificación y ejecución de campañas promocionales para impulsar las ventas.
- Implementación de sistemas de control de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
Encargado operario de manualidades
Juika Publicidad
Bogotá
04.2021 - 12.2022
- Manipulación de materiales, maquinaria y equipos para la fabricación.
- Almacenamiento de productos.
- Supervisar el proceso de producción y asegurar la calidad de los productos producidos.
- Preparar y ajustar maquinarias y equipos utilizados.
- Realizar inspecciones y controles de calidad en los productos.
- Realizar tareas de montaje, ensamblaje y acabado de productos.
- Manejar herramientas manuales y eléctricas.
- Alimentar las máquinas y equipos con los materiales necesarios.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
- Comunicar cualquier problema o inconveniente al jefe.
- Cumplir con las normas de seguridad e higiene establecidas por la empresa.
- Preparación de los productos de acuerdo a las órdenes recibidas.
- Realización de las tareas siguiendo las instrucciones con precisión.
- Manejo de maquinaria especializada de acuerdo a los manuales y procedimientos establecidos.
- Preparación y verificación de pedidos para su entrega al cliente.
- Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo.
- Traslado de materiales y productos por las diferentes áreas.
- Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
Mesera
Restaurante la Chayo
Peru
10.2019 - 11.2020
- Saludar y sentar a los comensales
- Preparar las mesas (por ejemplo, colocar los cubiertos y la cristalería)
- Los menús actuales
- Informar a los comensales de los especiales si hay alguno
- Tomar los pedidos de bebidas
- Hacer recomendaciones a petición
- Tomar los pedidos de comida
- Comunicar los detalles del pedido al personal de la cocina
- Limpiar las mesas cuando los comensales hayan terminado de comer
- Procesar las facturas de los clientes
- Agradezca a los comensales cuando se vayan
- Arreglar las mesas y los comedores
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
Recepcionista de consultorio dental
Centro Odontologico Sol Dent
Peru
09.2019 - 10.2020
- Abrir ficha a Nuevos Pacientes.
- Gestión de citas y cancelación de visitas.
- Atención telefónica.
- Gestión del email de la Clínica.
- Cobrar pagos de servicios médicos y emitir facturas.
- Mantener el área de recepción y sala de espera ordenada.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Trabajos administrativos
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el consultorio.
- Colaboración en la organización de eventos y promociones del consultorio.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro de consultas.
- Manejo de quejas y sugerencias para mejorar el servicio al cliente.
- Atención a consultas y reclamaciones de pacientes de manera profesional.
- Archivo y actualización de historiales clínicos en sistema informático.
Recepcionista / Auxiliar de enfermería
Inversiones Centro Espacio Las Delicias, c.a
Venezuela
07.2018 - 04.2019
- Recibir y dar la bienvenida a los usuarios del servicio.
- Avisar de la llegada de los pacientes al profesional sanitario correspondiente.
- Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestionar citas y cancelaciones de visitas, verificando la disponibilidad de los diferentes profesionales del servicio.
- Crear o completar fichas médicas con la información básica (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono…) del paciente.
- Cobrar pagos de servicios médicos y emitir facturas.
- Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los clientes.
- Mantener el área de recepción y sala de espera ordenada.
- Mantener actualizado el sistema de gestión de citas con la información relevante de los usuarios.
- Ofrecer soluciones y respuestas a las posibles dudas e incidencias de los pacientes.
- Realizar tareas administrativas básicas como fotocopiar, escanear y archivar documentos.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
Cajera
Pancitos Gourmet & Salads
Venezuela
02.2018 - 11.2018
- Ser amigable y cortés a la hora de tratar con los clientes.
- Calcular el pago que debe efectuar el cliente con la ayuda de la caja registradora, verificando siempre todos los detalles.
- Recibir y cobrar el pago, sea de la forma que sea, y procesar la transacción del punto de venta de manera eficiente.
- Conocer el menú al detalle, todos sus precios y el sistema de facturación del restaurante.
- Llevar a cabo un registro y hacerse cargo de que la cantidad en la caja coincida con los pedidos del día, asegurándose de que no falte o sobre dinero.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Hostess
Marriott Maracay Hotel & Golf
Venezuela
08.2017 - 02.2018
- Ofrecer una grata bienvenida y llevar al cliente a su sitio indicado en las reservas.
- Ofrecer el menú del día y dar recomendaciones al cliente.
- Asignar un camarero al cliente, presentar al camarero que atenderá al cliente y que se encargará de seguir con el servicio de atención.
- Tener un control de las reservas, verificar las mesas de forma rutinaria y garantizar que cada reserva se respete para cada cliente.
- Despedir a los clientes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
Vendedora de ropa
Inversiones tendencias 1985, c.a
Venezuela
05.2016 - 05.2017
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la tienda.
- Realización de todas las tareas de apertura y cierre de la tienda.
- Control de stock, actualización de inventarios y reposición de productos.
- Exhibición de la mercadería siguiendo las pautas marcadas por la dirección.
- Recepción de pedidos, etiquetado de productos y colocación de mercancía en los espacios de venta.
- Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
- Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Recomendación de productos o servicios a la clientela de manera personalizada según sus necesidades y deseos.
- Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
Formación
Auxiliar de enfermería - Enfermería
Centro formación Maracay
VenezuelaMaquillaje Profesional - Belleza
Biany Make-up
VenezuelaEspecialistas en cejas - Belleza
Academy H&M
VenezuelaBartender - Cocteleria
El taller del Bartender
VenezuelaBachiller en Ciencia -
U.E.C San Martin de Porres
VenezuelaEnfatiza tus habilidades clave
- Persona dinámica y activa
- Capacidad de trabajo en equipo
- Puntualidad
- Eficiencia en el trabajo
- Adaptabilidad
- Cumplimiento de instrucciones
- Disponibilidad horaria
- Disponibilidad para turnos rotativos
- Capacidad de concentración
- Capacidad multitarea
- Destreza manual
- Capacidad de aprendizaje
- Buena capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
- Integridad y compromiso
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Cronología
Encargado operario de manualidades
Juika Publicidad
04.2021 - 12.2022
Administradora de negocio propio
Makeup.paolaflores
11.2019 - 10.2023
Mesera
Restaurante la Chayo
10.2019 - 11.2020
Recepcionista de consultorio dental
Centro Odontologico Sol Dent
09.2019 - 10.2020
Recepcionista / Auxiliar de enfermería
Inversiones Centro Espacio Las Delicias, c.a
07.2018 - 04.2019
Cajera
Pancitos Gourmet & Salads
02.2018 - 11.2018
Hostess
Marriott Maracay Hotel & Golf
08.2017 - 02.2018
Vendedora de ropa
Inversiones tendencias 1985, c.a
05.2016 - 05.2017
Auxiliar de enfermería - Enfermería
Centro formación Maracay
Maquillaje Profesional - Belleza
Biany Make-up
Especialistas en cejas - Belleza
Academy H&M
Bartender - Cocteleria
El taller del Bartender
Bachiller en Ciencia -
U.E.C San Martin de Porres