Resumen profesional
Jefe de Soporte y Coordinador de Servicios IT con más de 10 años de experiencia en entornos corporativos y consultoras. Especializado en gestión de mesas de ayuda, liderazgo de equipos técnicos, administración de infraestructura, soporte a usuarios ejecutivos y gestión de incidentes críticos. Experiencia en cumplimiento de SLA, optimización de procesos y mejora continua del servicio.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
1
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Certification
Experiencia
Servicio Técnico IT VIP
DAPSA
Villa Celina, Prov de Buenos Aires
2025.10 - Actual
- Coordinación del soporte técnico a usuarios ejecutivos y gerenciales.
- Gestión y resolución de incidentes Nivel 2 y Nivel 3.
- Administración de Active Directory, Azure AD, MFA, VPN y MDM.
- Supervisión de entornos Windows, macOS y dispositivos móviles.
- Soporte en reuniones, videoconferencias y eventos corporativos.
- Articulación con Infraestructura, Redes y Seguridad Informática.
- Implementación de mantenimiento preventivo y planes de continuidad.
Analista de Soporte de Proyectos
iStorming
Vicente Lopez, Prov de Buenos Aires
2025.04 - 2025.09
- Soporte técnico en proyectos corporativos.
- Preparación y configuración de equipos.
- Instalación y personalización de sistemas operativos.
- Control de calidad previo a entregas.
- Reporte técnico al área de Operaciones.
Técnico en Microinformática
Area IT
Barracas, Ciudad Autonoma de Buenos Aires
2024.08 - 2025.03
- Atención a usuarios finales y corporativos.
- Diagnóstico y reparación de PC y notebooks.
- Preparación y entrega de equipos.
- Administración básica de Microsoft 365.
- Gestión de inventario informático.
Coordinador de Servicio Técnico / QA Tester
FUNECUSS
Trujuy, Moreno, Prov de Buenos Aires
2014.01 - 2019.06
- Liderazgo del equipo técnico durante etapa de expansión.
- Organización de turnos y responsabilidades.
- Administración de redes y servidores.
- Implementación de procesos de testing y control de calidad.
- Gestión documental y reportes.
Técnico en Armado y Reparación de PC
Educen Computación
Bella Vista, Prov de Buenos Aires
2009.01 - 2013.01
- Diagnóstico y reparación de equipos.
- Mantenimiento preventivo.
- Gestión administrativa.
- Control de stock y proveedores.
Formación
Licenciatura en Ciberdefensa - Sistemas
2026.02 -
Abogacia - Derecho
2020.04 -
- Publicaciones: “Grooming: un peligro en
el entorno digital para la privacidad e
infancia” – Facultad de Derecho,
Universidad de Buenos Aires (2025).
Analista en Sistemas - Sistemas
2010.03 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos técnicos
- Comunicación efectiva
- Gestión del estrés
- Orientación al servicio
- Resolución de problemas
- Organización y priorización
- Adaptabilidad
- Autonomía
- Trabajo en equipo
- Pensamiento estratégico
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
-Certified Data Privacy Solutions Engineer – ISACA – 2019
-Certified Ethical Hacking – UTN – 2018
Computer Hacking Forensic Investigator – 2019
-QA Tester Manual – EducaciónIT – 2022
Cronología
Universidad de la Defensa Nacional (UNDEF) - Licenciatura en Ciberdefensa, Sistemas
2026.02 -
Servicio Técnico IT VIP - DAPSA
2025.10 - Actual
Analista de Soporte de Proyectos - iStorming
2025.04 - 2025.09
Técnico en Microinformática - Area IT
2024.08 - 2025.03
Universidad de Buenos Aires (UBA) - Abogacia, Derecho
2020.04 -
Coordinador de Servicio Técnico / QA Tester - FUNECUSS
2014.01 - 2019.06
Universidad Tecnológica Nacional (UTN) - Analista en Sistemas, Sistemas
2010.03 - 2016.07
Técnico en Armado y Reparación de PC - Educen Computación
2009.01 - 2013.01